IMPERIAL MOTORS I 
95%
УНП
190859140 ЧТУП Империал Моторс
Время работы:
Адрес:
Минск, склад д.Старое Село, ул. Мира, 21
Посмотреть все 101431 объявление продавца
Время работы:
Закрыто до 9:00
Минск, склад д.Старое Село, ул. Мира, 21
Посмотреть все 101431 объявление продавца
+375 (44)…
+375 (44) 511-56-56
+375 (29) 591-59-16
imperialmotors@mail.ru
www.imperialmotors.by
Читать отзывы Написать отзыв
www.imperialmotors.by
Читать отзывы Написать отзыв
IMPERIAL MOTORS I на карте
загрузка карты...
Оставьте свой отзыв
Отзывы
Сергей
Хорошо
14.03.2025 09:57:28
Покупал двигатель 4 g63 на Mitsubishi Space Wagon. Пробег уже больше 2 т. км. Все нормально, масло не ест, работает очень чисто. Огромное спасибо коллективу! Без обмана.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Сергей, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Andrey
Хорошо
23.02.2025 17:00:36
Отлично сработали. Утром заказал бачок гидроусилителя на Крайслер, на следующий день после обеда запчасть была у меня. Выслали Европочтой. Большое спасибо.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Андрей, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
12.01.2025 23:04:22
Заказал передний суппорт на Ниссан Мурано, среагировали моментально, отправили сразу в тот же день Европочтой, доставили быстро, упаковка добротная, запчасть без дефектов как в описании. Я остался доволен! Отличная компания и ребята!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
04.01.2025 14:36:53
Заказывал кнопку подогрева лобового стекла для Scenic I. Отправили Европочтой в тот же день, очень оперативно. Кнопка оказалась с браком - вся гнилая внутри, видимо, где-то попадала вода при хранении. Написал им об этом в Вайбер, был просто уверен, что выбросил 40 рублей на ветер, и нужно искать и заказывать где-то снова. Но парни в тот же день выслали ещё одну кнопку. За вторую кнопку я ни за доставку, ни за товар не платил, они всё оплатили сами, хотя по закону могли бы этого не делать, сказать, мол, отправляй нам обратно (естественно за свой счёт), как это обычно и делают большинство продавцов. Вторая кнопка пришла в отличном состоянии. Ребятам огромное спасибо за человеческое отношение к людям и оперативное решение вопросов!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Хорошо
03.01.2025 19:33:28
Неоднократно пользовался услугами данной разборки. Отличный коллектив, быстро реагировал на мои обращения. Запчасти приходили вовремя, хорошо упакованы, а главное - рабочие. Недавно приобрел у них блок управления на Audi 100 C4. Спасибо огромное.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Егор
Хорошо
26.12.2024 15:29:57
Заказывал фару на Сеат Толедо 1 рестайлинг. Упаковали хорошо, доехала целой. Отправили в день заказа, общение максимально вежливое. Рекомендую.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Егор, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
26.12.2024 10:18:32
Заказал элемент плюсовой клеммы АКБ на Опель Омега В. Продавец ответственный, отправил всё очень быстро Европочтой, а уже на следующий день после отправки мною было получено.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Дмитрий
Хорошо
25.12.2024 20:34:54
Заказывал ручки на Ниссан, запчастями остался доволен. Персонал адекватный, цены приемлемые. Быстро приняли заказ и также быстро отправили Европочтой. Ещё раз, огромное спасибо, а в частности, Владимиру!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Дмитрий, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Менеджера Владимира, обязательно поощрим. Будем рады помочь Вам в будущем, и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Виктор
Хорошо
21.12.2024 16:44:52
Заказал петлю багажника на Фольксваген Пассат В5. Спасибо большое, петля супер, всё на высшем уровне, оператор ответственный, отправил всё очень быстро. Ещё раз спасибо!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Виктор, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
19.12.2024 12:08:52
Заказывал кожух ремня ГРМ на Audi A6 allroad. Спасибо большое! Оперативно, по моей просьбе, выслали экспресс почтой.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Артем
Хорошо
22.11.2024 14:30:35
Толковые ребята! Заказывал у них поворотник на Volkswagen Passat B3 и эмблему на Volkswagen Touareg. Запчасти хорошего качества!
Возможна доставка Европочтой, отправляют сразу же после заявки.
Успехов в работе, так держать! Молодцы!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Артем, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
02.11.2024 23:12:47
Заказал крыльчатку вискомуфты Ауди А4 Б5. Быстрая доставка. Адекватная цена. Так держать.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Гога
Хорошо
30.10.2024 12:34:35
Заказывал стекло двери передней левой на Audi 100 C4. Быстро пришло, ценник не заламывают. Большое спасибо.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Евгений
Хорошо
05.10.2024 23:06:55
Заказал абсорбер на Audi A4 B5. В 10:06 выслал данные куда отправлять, а в 10:13 уже скинули код для отслеживания посылки. Сработали очень быстро. Запчасть установил, все работает, спасибо большое.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Евгений, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Артём
Хорошо
04.10.2024 12:57:57
Заказывал ручку заднюю внутреннюю на Mitsubishi Space Star, пришла целая, в хорошем состоянии, отправили почтой быстро.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Артём, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс
Хорошо
03.09.2024 10:27:25
Заказывал кронштейн крепления бампера на Volkswagen Golf 4. Деталь была в наличии. Так как не имел возможности подъехать, отправили по почте. На все интересующие меня вопросы получил адекватные ответы. Парни сработали оперативно, за что отдельное спасибо. Качество детали хорошее.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Валера
Хорошо
30.08.2024 17:19:17
Купил в этой компании рулевую трапецию на Мерседес w124. Товар соответствует описанию. Продавец связался очень быстро, уточнили детали и выслали запчасть Европочтой. Большое спасибо за быстроту и качество обслуживания.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Валерий, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Сергей
Хорошо
22.08.2024 09:22:56
Купил в этой компании суппорты передние для моей Ауди А4 В5, артикул: B74795437_2. Получил очень толковую консультацию по телефону и через два дня посылку Европочтой. Суппорты пришли рабочие, в очень хорошем состоянии, как на фото, и встали на машинку как родные. Большое спасибо сотрудникам компании за их профессиональную работу, желаю добра и дальнейших успехов в работе!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Сергей, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Алексей
Хорошо
25.07.2024 16:50:17
Рекомендую. Обратился к данному продавцу по поводу покупки переключателя света на Ауди А6С5, оперативно подобрали деталь и быстро отправили Европочтой.
Пришло без повреждений
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Будем рады помочь Вам и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, Империал Моторс.
Плохо
24.07.2024 17:38:41
Хотел приобрести реле вентиляторов на Фольксваген Гольф3. Пытался дозвониться по указанным телефонам, не отвечали! Поскольку находился рядом, решил заехать, но в 17-30 уже никто не работал, хотя в объявлении написано, что работают до 18.00!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Уважаемый клиент, благодарим за оставленный отзыв. Режим работы нашего склада с 9 до 17 без выходных, до 18 работал отдел продаж. К сожалению, по техническим причинам в этот день отдел продаж работал до 17:00 поэтому Вы не смогли дозвониться. Приносим наши извинения за неудобства. Надеемся, в дальнейшем, мы оправдаем Ваше доверие и такая ситуация больше не повторится. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
19.07.2024 11:00:04
Заказывал актуатор на турбину на Мерседес Вито. Договорились быстро, доставка оперативно, за два дня посылка пришла, забрал, поставил, испытал.
Полёт нормальный. Спасибо.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Александр
Хорошо
18.07.2024 09:05:47
Искал двери на Опель Омега! Продавец заверил, что двери в хорошем состоянии! Оказались даже лучше чем я ожидал!!!)) Рекомендую данную компанию.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Александр, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Кирилл
Хорошо
11.07.2024 13:22:52
Заказывал расходомер воздуха на Мерседес, все пришло быстро Европочтой, в хорошем качестве, работает без нареканий. Спасибо продавцу!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Кирилл, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Сергей
Хорошо
21.06.2024 09:09:43
Покупал дверные ручки на Форд Мондео. Состояние отличное, отправили Европочтой оперативно. Спасибо, буду и дальше с ними сотрудничать.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Сергей, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
26.05.2024 09:23:46
Приобретал у продавца задний стабилизатор на BMW E36, все четко, как в описании так и на фото, оперативно отправили в другой город, рекомендую к сотрудничеству.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Хорошо
24.05.2024 11:39:47
Заказывала кронштейн КПП на Audi A4 B5, 2,8 turbo, цена приятная! На сообщение в Ватсапе ответили мгновенно, отправили в Лельчицы в тот же день, через сутки запчасть была уже у меня. Максимально приятная сделка за долгое время покупок в интернете! Всё быстро и чётко! Продавец сразу предупредил что есть кронштейны разных видов, попросил убедиться, что это именно нужный мне кронштейн. Кронштейн пришёл в идеальном состоянии! Благодарю!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Дмитрий
Хорошо
22.05.2024 12:07:51
Заказывал решётку радиатора на Opel Astra G, подошла идеально, запчасть в идеальном состоянии. Отправили в тот же день и доставка быстрая. Спасибо продавцу.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Дмитрий, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Виктор
Хорошо
22.05.2024 10:38:18
Прислали домкрат в хорошем состоянии, без повреждений. Выслали Белпочтой (наложенным платежом), посылка пришла быстро, большое спасибо продавцу.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Виктор, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Никита
Хорошо
14.05.2024 13:04:45
Арт. B36606657, B36606654, B51843872. Заказывал запчасти на Митсубиси Галант, продавец быстро ответил на звонок, все рассказал и объяснил, запчасти отправили в тот же день, остался очень доволен данным продавцом.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Никита, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
10.05.2024 13:41:04
Заказывал стартер на Форд Мондео, цена шикарная, отвечает продавец мгновенно, отправка в Брест просто пулей - в обед мы общались, на следующий день в 17 часов уже смс от Европочты, что можно забирать. Все бы продавцы так работали! Реально, максимально приятная сделка за долгое время покупок в интернете
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Eldar
Хорошо
30.04.2024 13:57:34
арт.7784368. Покупал декоративную крышку двигателя на Lancia. Ребята молодцы, оперативно согласовали всё и в этот же день отправили посылку в Крым! Через неделю получил, доставка СДЭК вышла не дорого. Однозначно рекомендую. Буду ещё заказывать у этих ребят !!!!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Эльдар, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
25.03.2024 09:27:25
Заказал бочек ГУРа на Volkswagen Golf IV (нужна была только пробка). Цена ниже не придумаешь, доставили быстро, продавец вежливый. Спасибо большое, рекомендую!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Александр
Хорошо
18.02.2024 10:58:56
Заказывал датчик абсолютного давления на Опель Мерива, 1.7 дизель. Доставка Европочтой. Ребята молодцы, уточнили номер датчика, нашли быстро. Заказ пришел на следующий. Датчик оказался даже с креплением и в хорошем состоянии. Цена адекватная. Неисправность была устранена. Ранее заказывал патрубок на отопитель на эту же машину, нашли, подобрали. Долго не пришлось ожидать, доставка была Белпочтой. В общем, ребята молодцы. Спасибо Вам за работу.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Александр, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам и постараемся сохранить Ваше мнение о нас!
Хорошо
17.02.2024 08:09:29
Заказывал МКПП для Peugeot 307. Получил на следующий же день. Установили, всё работает прекрасно! Спасибо!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Хорошо
21.01.2024 12:53:45
Приобретал моторчик печки на Фиат Типо. Цена хорошая, качество запчасти отличное. Рекомендую.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
16.01.2024 11:50:25
Заказывал переключатель фар на Ауди А3.
Отправили быстро по почте в г. Минск, на следующий день уже установил, упаковали запчасть хорошо. Спасибо! Оценка - отлично!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Виктор
Хорошо
30.12.2023 14:55:27
Поворотник правый к Audi A4 B5, 1998 г., артикул B35442389, Bosch. Подошел отлично, как родной. Отправили быстро, пришел на следующий день.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Виктор, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
18.10.2023 13:53:50
Заказывал фару на Фольксваген Поло 3. Пришло все быстро, по Европочте.
Фара не подошла, у меня оказалась другого исполнения. Сказали могу привезти на склад сдать. Хочу предупредить будущих покупателей, если покупаете через почту/Европочту, то возврат товара будет стоить дороже самого товара.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. По данной ситуации было проведено разбирательство. Да, все верно. Вы приобретали фару и при выборе детали указали модель авто, но когда фара пришла к Вам, сказали, что она не такая по креплениям. Менеджер попросил Вас сделать фото отличий, т.к. у поло 3 хэтчбек до рестайлинга не было отличий у фар. Вы прислали фото из интернета. Обычно так поступают мошенники, которые в посылку обратно упаковывают свои дефектные запчасти, или наши же, но испорченные при установке или транспортировке. Поэтому, чтобы избежать таких ситуаций, Руководство приняло решение, что в таких ситуациях возврат детали производится только на склад, где деталь могут осмотреть и сравнить с той, что Вам отправляли. В других случаях, когда деталь оказалась неисправной, или мы ошиблись при подборе детали, мы принимаем возвраты любым удобным для Вас способом и компенсируем доставку товара в обе стороны.
Надеемся, в дальнейшем, Вы будете более внимательны к выбору деталей и мы сможем оправдать Ваше доверие.
С уважением, компания Империал Моторс.
Александр
Хорошо
15.07.2023 15:52:08
Искал форсунки Fiat Punto, здесь оказалась лучшая цена. 12 июля заказал (артикул В59796930_5) полностью раму с 4-мя форсунками в сборе. Выслали в этот же день! Сегодня позвонили и сообщили, что посылка уже на почте. Извещение домой пришло, но я дома два дня не был. Спасибо большое, что позвонили и сэкономили мое время. Сейчас проверил и поставил на машину. Всё в лучшем виде, форсунки, можно сказать, идеальные. Очень доволен. Рекомендую эту компанию. Спасибо ребята Вам!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Александр, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Руководство приняло решение поощрить Вашего менеджера и предоставить Вам скидку 10% на следующую покупку.
Мы в свою очередь постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Виталий
Плохо
03.07.2023 21:09:38
Покупал плюсовой провод аккумулятора на Audi A4 B5, позвонил по телефону сказали, что провод в отличном состоянии без повреждений. На деле оказалось, что провод был пробит в двух местах и окислен.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Виталий, благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Руководство компании в курсе сложившейся ситуации. К сожалению, работник, который должен был осмотреть и упаковать для отправки данную деталь, уже у нас не работает. Поэтому выяснить причину, по которой так вышло, не представляется возможным.
Т.к. это наша в любом случае, мы компенсировали Вам все затраты, включая доставку к вам и обратно.
Надеемся, в дальнейшем, мы оправдаем Ваше доверие и такая ситуация больше не повторится.
С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
22.06.2023 23:15:47
Покупал компрессор кондиционера на Volkswagen Golf, состояние соответствует заявленному, сделали скидку на месте. Рекомендую!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем и постараемся сохранить Ваше мнение о нас.
С уважением, компания Империал Моторс.
Владимир
Хорошо
02.06.2023 13:28:11
Заказывал педаль акселератора на Шкода Октавия А5 . Отправили по почте в Могилев. Упакована хорошо, все работает. Определенно рекомендую!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Владимир, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, компания Империал Моторс.
Николай
26.05.2023 15:07:25
Помойка, каких свет не видывал! Категорически не советую эту компанию. У меня сгорело в Фольксвагене Транспортере два элемента проводки, отвечающие за печку и кондиционер, и второй - за фары. Нашел на сайте объявление: проводка двигателя. Созвонился с ними. Более 120 км проехал с городского поселка Кореличи и мне вынесли проводку салона, а не двигателя. Я уточнил, а где запчасть, которая указана в объявлении и по той цене, которая меня устраивала. Мне сообщили - или берите 3 "пучка" проводки или вообще не берите. За 600 рублей зачем мне покупать все, если мне остальное не понадобится!!!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Николай, благодарим за оставленный отзыв. Но, к сожалению, Ваш отзыв некорректен.
Данная проводка действительно продается за 600 рублей в полном комплекте. И имеет следующее описание - "от двигателя ACV, проводка основная, проводка под Webasto, все фишки целые, оригинал, из Германии, в хорошем состоянии, без дефектов, как на фото"
Ни слова о продаже по раздельности нет, и никто Вам не обещал отделить что-либо. И то, что мы не оправдали Ваши надежды и не согласились продать Вам ее по отдельности - это не значит, что мы - "Помойка, каких свет не видывал!".
К тому же, после написания отзыва, Вы вернулись к нам на склад 2 раз и потратили 30 мин на сравнение. Зачем? Если Вам предложили проводку САЛОНА, а не ДВИГАТЕЛЯ. Возможно потому, что она действительно соответствует описанию и фото. А отзыв оставили из-за того, что у Вас не получилось сбить цену, или разделить деталь на части.
В итоге после второго раза выяснилось, что у Вас она немного не такая. Хотя это выяснить можно было по фото, или оригинальному номеру, указанным в объявлении.
Надеемся, в дальнейшем, Вы будете более внимательны при просмотре наших объявлений.
С уважением, компания Империал Моторс.
02.05.2023 21:00:23
Покупал колодки тормозные передние к Seat Altea. Как было написано в описании: "оригинал, из Германии, в хорошем состоянии, без дефектов".
Цена 46 рублей. Черт дернул купить, потом выяснилось, что колодки NK (аналог), которые новые стоят 50 рублей.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, между нами произошло недопонимание. Да, они действительно произведены NK. Но это не подделка и сняты они с авто в Германии. Что касается цены, она действительно различается от новых, но на 10 рублей, а не на 4. И столь высока из-за их остаточного ресурса. К тому же вы приобретали их со склада лично и видели их сами. На тот момент и цена и производитель Вас устроили.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся в дальнейшем это не повторится. Мы всегда готовы помочь и подсказать необходимую информацию.
С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
19.04.2023 11:21:15
Приобрел вентилятор радиатора на Golf 3. Честно, не звонил и не заказывал заранее, заехал забрать самовывозом. Отличные ребята, быстро отыскали интересующие запчасти, сделали скидку на самовывоз. Рекомендую!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Это очень хорошо, что мы смогли оставить у Вас положительные эмоции о нас. А скидка 5% у нас всегда для тех, кто приезжает к нам на склад, ведь мы понимаем, что Вам необходимо потратить время и ресурсы, чтобы к нам доехать. Будем рады помочь Вам в будущем, и постараемся сохранить Ваше мнение о нас.
С уважением, компания Империал Моторс.
Алексей
Плохо
12.04.2023 17:32:31
Заказывал подушку двигателя и КПП на Шкода Октавия. Одна из подушек более-менее нормальная, вторая только на помойку. Все бы ничего, не особо большие деньги, но в объявлении было "в хорошем состоянии". При отправке был указан г. Барань (возле Орши), т.е. приехать и поменять не получится. На просьбу о возврате ответ был: "возвраты только на склад".
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Алексей, спасибо Вам за оставленный отзыв. К сожалению, детали относящиеся к ходовой части и частям подвески, оцениваются исходя из их технического состояния. Подушки были в исправном техническом состоянии (надрывов и трещин не было). Но внешний вид у них не всегда такой, как у новых, ведь это деталь б/у, а не новая. Фото в объявлении всегда соответствует той детали, которую мы отправляем. При необходимости мы высылаем дополнительные фото и видео.
Детали, которые не понадобились, не понравились по внешнему виду, или не в них оказалось дело, возвращаются только на склад. Что в данном случае и получилось.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, в дальнейшем, мы сможем оправдать Ваши надежды в полной мере.
С уважением, компания Империал Моторс.
Валентин
Хорошо
24.03.2023 22:10:36
Заказывал наружную заднюю ручку на Пассат Б5, пришла через 3 дня, состояние отличное.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Валентин, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Светлана
Хорошо
11.03.2023 12:31:51
Заказывала левый поворотник на Фольксваген Пассат, являясь человеком далёким от автомобилей (не знала, какая конкретно деталь нужна для машины). Мне все рассказали и объяснили. Из-за дальности нахождения и невозможности лично забрать, попросила выслать. Не прошло и двух дней, продавец отзвонился о доставке запчасти. Хорошая компания и отличные сотрудники.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Светлана, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем, и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Alexander Kravchenko
Хорошо
15.02.2023 12:25:56
Пару дней назад купил у них замок водительской двери, на Golf 5 (2005 года), по телефону сказали где склад, быстро нашли его (склад очень большой), заодно на месте подсказали пару моментов, всё забрал. Замок поставил, подошел он отлично, работает полностью исправно, рекомендую!
И думаю мне ещё много чего постепенно будет нужно, буду обращаться к ним.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Александр, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Виктор
Хорошо
27.01.2023 09:58:56
Покупал скобы суппортов на Citroen С4 Picasso. Ребята ответили быстро, отправили быстро. Все честно, четко и без лишних вопросов! Состояние самих запчастей отличное, как в описании. Так и уточнил по телефону. На СТО удивились, что такое хорошее состояние. Вообще, планирую обращаться к этим ребятам. Контакты сохранил. И рекомендую данного продавца!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Виктор, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Петр
Хорошо
04.12.2022 23:26:48
Приехал за запчастью на Audi A6 C5. Все хорошо подобрали, быстро и оперативно. Сервисом очень доволен, буду и дальше заказывать, и рекомендовать друзьям.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Петр, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем, и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
24.11.2022 22:32:35
Покупал проводку двигателя на Фольксваген Гольф 4. В объявлении было указано: комплектность как на фото. Предварительно позвонил, уточнил. Сказали, все, как на фото. Когда приехал забирать, с проводки был снят корпус реле. Когда спросил, почему нет корпуса, сказали: не знаем.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. По данному ситуации было проведено разбирательство. Корпус слетел при перемещении с одного склада на другой. Его нашли на следующий день. Если он Вам еще необходим, свяжитесь с отделом продаж и мы привезем его Вам. Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, это больше не повторится. С уважением, Империал Моторс.
Казимир, Бобруйск
Хорошо
24.11.2022 14:38:50
Заказал 22.11.2022 года на ImperialMotors через Bamper.by регулятор скорости отопителя (печки) на Ауди 100 С4 (артикул В24458966). Регулятор как на картинке. Качество отличное. Приобретением доволен. Особое спасибо сотруднику, который общался со мной (возможно, Пискун М.В.), и сроку доставки (пришло по Европочте на следующий день 23.11.2022 года).
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Казимир, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Вашего менеджера зовут Александр Базаров. Пискун М.В. - это отправитель посылки. Менеджера обязательно поощрим. Будем рады помочь Вам в будущем, и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Василий
Хорошо
02.11.2022 18:30:22
Перестал работать климат-контроль на Golf 5. На сервисе сказали, что нужна замена моторчика печки с контроллером. Подъехал к ребятам на разборку, нашли, попросил проверить, в нем ли проблема, без проблем пошли навстречу, подсказали, в чем могут быть ещё проблемы. Оказалось, дело не в нем и не в датчиках, что показывал компьютер, а в блоке предохранителей спаялись провода.
Спасибо за помощь.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Василий, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Сергей
Хорошо
25.10.2022 19:21:21
Заказывал крепление крыла на Ауди, всё чётко. Написал в вайбер, ответили быстро. Спасибо за оперативность.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Сергей, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем, и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
19.10.2022 16:44:42
Первый раз заказывал подушки ДВС на Октавию 1.9TDi. Второй и третий раз: клапан ВКГ и патрубок кондиционера.
Б/у, но хорошее состояние по приятным ценам. Отправляют Европочтой, 1-2 дня, и запчасть у вас! Отвечают в вайбере быстро!)
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
27.08.2022 13:25:39
Хотел приобрести стартер к VW Golf 2003 г., звонил я во время рабочего времени, трубку не поднял. Потом сам звонит после рабочего времени и предлагает товар, фото скидывает, а как зашел разговор о покупке, то товар уже забронирован и есть другой, но не такой, как мне нужен.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе сложившейся ситуации. К сожалению, мы не можем влиять на то, как клиенты бронируют и заказывают наши товары. Стартер для Volkswagen Golf 4 Хэтчбек 1.9 TDI под артикулом 37635162 действительно был поставлен в бронь другим клиентом (причем клиент не просил ни фото, ни каких либо уточнений) в 9.12 и куплен этим же клиентом в 13:14 (можем предоставить подтверждение).
Что касается Вашего обращения. Да, действительно, Вы позвонили в конце предыдущего рабочего дня и запросили фото. Ни брони, ни каких-либо заказов от Вас не поступало. Утром следующего дня Вам сообщили, что товар забронирован другим клиентом. Затем перезвонили с предложением найти другой. Нашли, целых 2 стартера. На что Вы, мягко сказать, отказали нам с причиной, чтобы мы другому клиенту их продали.
Сожалеем, что не смогли Вам угодить в данной ситуации. Но наша компания работает по принципу открытости и честности. Кто первый сделал заказ, того и товар. Обманывать мы никого не будем. Поэтому многие и обращаются к нам снова.
Надеемся, в дальнейшем Вы решительнее будете с заказом, и мы сможем Вам это доказать.
С уважением, Империал Моторс.
Владимир
Хорошо
28.07.2022 22:22:39
Заказывал дверь на Пассат В3. Состояние хорошее, даже в цвет. Спасибо ребятам.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Владимир, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем, и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
07.06.2022 18:35:59
Обращались неоднократно. Отвечают максимально информативно, всегда находят время для сверки артикула. Доставка организовывается быстро и без проблем. Приятно работать с вами. Спасибо! СТО "АвтоФаворитМоторс", Бобруйск.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Империал Моторс.
Геннадий
Хорошо
07.04.2022 15:52:58
Заказывал рейку рулевую, доставили в срок. Я думаю, все понимают, что запчасти все б/у, в рейке были кое-какие недостатки. Я это сказал продавцам, мы с ними всё обсудили, мне сделали скидку на рейку. Хочу сказать: порядочная фирма, порядочные люди в ней работают. Фирме процветания, работникам добра, любви.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Геннадий, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании и Ваши пожелания. Также благодарим за понимание и адекватную реакцию на выявленные недостатки. Надеемся, в дальнейшем Вы к обратитесь именно к нам. С уважением, Империал Моторс.
Сергей
Хорошо
25.03.2022 15:55:03
Приобрёл фонарь задний правый для Ауди А4 В5, арт. BFN 979, заказал и получил через два дня Европочтой. Состояние очень хорошее, как и было указано в объявлении. Коллектив сработал четко и качественно, за что всем большое спасибо! Желаю добра, мира и дальнейших успехов в работе!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Сергей, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас и будем рады помочь Вам, если понадобится. С уважением, Империал Моторс.
Хорошо
24.03.2022 13:28:14
Покупал стойки амортизаторов на Хонду (артикулы: В313069, В313070). Быстро, без лишних вопросов. Отправили Европочтой. Все шикарно.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем, и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Валерый
Хорошо
23.03.2022 16:20:08
Купил руль к Опель Корса С в хорошем состоянии. Доставили оперативно. По отличной цене.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Валерий, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
23.03.2022 08:45:56
B34191, Форд транзит. Заказывал расширительный бачок антифриза с доставкой по Минску. Привезли с трещиной, бракованный. Курьер сказал: можете поменять, перезвоните сами. Итог: 5 раз звонил сам. От продавца ни звонка, ни бачка, ещё и деньги сняли за доставку бракованного бачка 10 руб. Сервисом продавца не доволен и другим не советую, звонить больше не буду.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. По данному факту было проведено разбирательство. Виновные лица наказаны. Все Ваши расходы Вам возвращены. Извиняемся за доставленные неудобства. Надеемся, в дальнейшем, мы сможем изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Хорошо
11.02.2022 15:54:19
Покупал мотор - старенький дизелек с навесом и МКПП. Все работает, все хорошо.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Максим
Хорошо
04.02.2022 09:16:11
Приобретал у них зажигание на Киа Кларус 1996 г. Цена была низ рынка. Получил, состояние отличное. Продавцы отзывчивые. Обращаться всегда буду к ним, 100%!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Максим, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас и будем рады помочь Вам, если понадобится. С уважением, Империал Моторс.
Андрей
Хорошо
13.12.2021 14:49:47
Заказал руль, к сожалению, не подошёл по шлицам. Отличные ребята, оформили возврат, вернули деньги.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Андрей, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. Сожалеем, что не смогли Вам помочь. Надеемся, что в дальнейшем, при необходимости, Вы обратитесь именно к нам. С уважением, Империал Моторс.
Игорь
Хорошо
13.12.2021 10:49:03
Купил у ребят мотор 1,9 дизель. Была треснута клапанная крышка, и не работал насос гидроусилителя. Позвонил, и всё прислали Европочтой. Большое спасибо вам.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Игорь, благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Это б/у детали, всякое бывает, для этого и существует гарантия. Постараемся в дальнейшем более тщательно осматривать детали. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Империал Моторс.
Иван
Хорошо
08.12.2021 19:43:30
Заказывал вакуумный усилитель тормозов на Опель Вектра А. Персонал фирмы вежливый, после заказа перезвонили, уточнили по запчасти. Запчасть отправили в Россию, г. Санкт-Петербург фирмой СДЭК. Заказ пришел быстро. Запчасть как на фото, один в один, без обмана. Всем доволен, буду заказывать еще, если понадобится, и рекомендовать друзьям.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Иван, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас и будем рады помочь Вам, если понадобится. С уважением, Империал Моторс.
Светлана
Хорошо
04.12.2021 16:53:28
Отличные ребята, всем советую. Покупала трамблер на VW Golf 3. Во-первых, недорого, во-вторых, доставка - чем хочешь: почтой, Европочтой, транспортной. А главное, всё работает. Спасибо, что Вы есть.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Светлана, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Рады были Вам помочь и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, Империал Моторс.
Александр
Хорошо
25.10.2021 11:38:45
Второй раз делал заказ у данного продавца. Покупал стёкла на задние двери к Espace 3.
Всё отлично - сделали скидочку, хорошо упаковали и отправили обычной почтой. Всё дошло целое. Продавца рекомендую!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Александр, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Рады были Вам помочь и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, Империал Моторс.
Владимир
Хорошо
20.10.2021 14:45:12
Заказывал решётку радиатора на MB 100D, прислали почтой очень оперативно, 3-4 дня. Качество нормальное, соответствует фото. Доволен, рекомендую всем.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Владимир, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Будем рады помочь Вам и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, Империал Моторс.
Юрий
15.10.2021 23:45:56
25.08.2021 г. мне продали неисправный двигатель (столб) 1.9JTD на Альфа Ромео. Вещь не копеечная.
Неисправность (дефект юридическим языком) существенная, без капитального ремонта двигатель неработоспособен, скрытая (обнаружилась после сборки столба и установки его на автомобиль) - отсутствие компрессии в 4-ом цилиндре. После долгих отпирательств, неисправность таки признали (пришлось доказывать), гарантия не истекла. Для возврата товара я должен лично явиться к ним со всеми документами и паспортом. Через полстраны! При этом затраты, понесенные мной, компенсировать отказались (только за столб).
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Юрий Викторович, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Руководство компании в курсе сложившейся ситуации. Вам был продан двигатель, который, перед разбором авто в Германии, работал (постороннего шума и признаков неисправности обнаружено не было). Т.к. с момента демонтажа до установки двигателя на другой авто может пройти достаточно большой отрезок времени, а это, порой, плохо сказывается на дальнейшей работе силового агрегата, на него предоставляется гарантийный срок на установку и проверку. То, что Вы назвали доказательством, это процесс выяснения причины неровной работы ДВС (т.к. вы покупали его без всего навесного оборудования и третье лицо участвовало в процессе установки и очень часто причина не в самом силовом агрегате). По какой-то причине, Вы решили, что СТО не имеет никакого отношения к правильной работе двигателя и отказались проводить диагностику выявленных проблем при работе после установки. Руководство компании приняло решение, что мы готовы вернуть ДВС без объяснения причины (это не значит, что мы признали неисправность). Но это возможно только после осмотра ДВС (наш ли он и наличие гарантийных меток). После чего, Вы сказали, что хотите не только возврата денег за ДВС, но и компенсацию за все Ваши расходы. Вам пытался дозвониться заместитель директора, но Вы намеренно не отвечали и просили только писать в telegram. Данное поведение он счёл подозрительным. Компания ни в коем случае не отказывается от своих гарантийных обязательств и по прежнему ждёт наш двигатель на складе с 24.09.21. Ваше присутствие необходимо для подписания документов о возврате двигателя нам и денежных средств за двигатель и его доставку обратно Вам. Приносим свои извинения за то, что не смогли Вам помочь и доставленные неудобства.
Хорошо
08.10.2021 20:58:22
Заказал щиток приборов на VW Passat. Заказ пришел, всё соответствует тому, что было на фото. Спасибо, оперативно отправили.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Надеемся, и в дальнейшем, мы сможем Вам помочь и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, Империал Моторс.
Денис
14.09.2021 16:57:08
Нашел у продавца задний амортизатор на Рено Лагуна 1. Позвонил, уточнил, поехал. Но оказалось, что фотографии не соответствуют товару, по фото все красиво, но когда приезжаешь, выносят ржавый металлолом.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Денис, благодарим Вас за оставленный отзыв. По данному факту было проведено разбирательство с работниками компании. К сожалению, так получилось, что на фото был амортизатор вообще от другого авто, который визуально даже не похож на тот, который Вам был нужен. Менеджер, который принимал Ваш заказ, опирался на данные из нашей внутренней базы (фото и описание). Он не механик и не может знать, как должен выглядеть амортизатор от Лагуны 1. А т.к. никто его не сравнивал с тем, что у Вас стоит на авто, получилось, что фото не соответствует. Если бы Вы сравнили хотя бы по фото со своим, то это выяснилось бы ещё до Вашего приезда. По поводу "ржавого металлолома", покупая б/у деталь, Вы должны понимать, что она не новая, и ее внешний вид никак не говорит о ее работоспособности. Деталь перепроверили, она исправна, фото переделали. Мы не стараемся кого-то обмануть. Все фото и описания наших товаров соответствуют действительности. В данном случае сработал человеческий фактор. Фото другой детали добавили вместо этой, их просто перепутали местами, случайно. Фото этих артикулов перепутали местами 19275922 и 19269622.
Проносим свои извинения, за потраченное на нас время.
Александр
Хорошо
12.09.2021 13:50:34
Я покупал 80% комплекта для МКПП на Форд Гэлакси. Во-первых, цена приемлема, во-вторых, коллектив хороший. Да и запчасти хорошие.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Александр, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Будем рады помочь Вам и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, Империал Моторс.
Игорь
Хорошо
06.09.2021 21:03:52
Я с Украины. Заказывал стекло на Hundai Accent потому, что в Украине не нашел. Заказ получил в течение 3 дней после предоплаты. Пришло в целости и сохранности, качество отличное, цена низкая, продавци компетентные и порядочные люди. Очень доволен. Рекомендую всем. Большое Вам спасибо.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Игорь, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Артем
Хорошо
10.08.2021 16:12:45
Заказывал фонари в крышку багажника на Honda Civic EG. Адекватный ценник, полностью в комплекте, состояние отличное, бонусом подарили лампочки в патронах. Всё пришло быстро. Спасибо!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Артём, спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Будем рады помочь Вам и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, Империал Моторс.
Хорошо
24.07.2021 21:06:40
Приобретал у данной организаии запчасти к своему авто, а именно впускной и выпускной коллекторы. Молодой человек подобрал детали в нужной мне комплектации и по приемлемой для меня цене. Порадовала надежная упаковка и оперативная доставка Европочтой. Качеством запчастей остался доволен. Рекомендую данную организацию, останетесь довольны!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам в будущем, и постараемся сохранить Ваше мнение о нас. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
22.07.2021 15:47:06
Давно хотел на своем Рено Мастер заменить моторную косу (проводку) и нашел у этого продавца интересующую меня. Ребята молодцы. Все полностью соответствовало фото и они сразу отправили мне её Европочтой. Одно пожелание продавцам - делать более детальные фотографии, чтобы было понятно, от какой это комплектации авто. Впредь у этого продавца буду смело заказывать запчасти.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Нина
Хорошо
24.06.2021 03:09:18
Имею давно не новый, но вполне рабочий Hyundai Accent. Конечно, время от времени приходится искать запчасти. На этот раз сдалась кулиса. Найти быстро не удалось. Десятки объявлений обзвонила - ничего. То есть вообще ничего. С мольбой в голосе и последней надеждой позвонила на Империал. Нашли! Прислали фото. Предупредили, что я должна показать мастеру на СТО. Показала - вроде бы подошло. Ребята прислали кулису быстро. Но на СТО быстро не получилось. Очередь. Неделю пришлось ждать. Наконец отдала машину в ремонт. И тут началось - откуда не ждали. Мастер сказал, что на одном из тросов нет втулки. Увы, пришлось вновь обратиться к менеджеру Империал Моторс. Теперь с просьбой о возврате. Я понимала, что срок истёк. И на мой вопрос, почему кулиса без втулки, ответили 100-процентым аргументом: на фото видно, что ее нет. Поняла, что сама виновата. Недосмотрела. И все же попросила вернуть деньги, хотя бы часть. Просто попросила, по-человечески. Понять и простить))). Поняли и простили! Деньги вернули. Сегодня позвонил менеджер, сообщил, что мою посылку с кулисой получили и уже отправили всю сумму 54 р. на мой счет. Кто-то скажет - мелочь. Для кого как, а для моего учительского кошелька - немало. В конце концов, главное не деньги, а отношение компании к своим клиентам: внимательность, вежливость, ответственность, порядочность и честность. За всё это огромная благодарность сотрудникам и руководителю Империал Моторс. С уважением, Нина (Витебск).
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Нина, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Сожалеем, что не смогли Вам помочь. Надеемся, в дальнейшем Вы обратитесь к нам снова, и мы сможем решить Вашу проблему. С уважением, компания Империал Моторс.
Александр
Хорошо
27.05.2021 17:20:48
Хороший продавец! Заказывал бачок гидроусилителя руля, всё чётко, без проблем. Отправили удобным мне способом (почтой), предоставили трек-номер для отслеживания. Товар пришёл в состоянии, как в описании. Без обмана. В общем, доволен. Рекомендую!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Александр, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
23.05.2021 14:07:24
Заказал панель приборов на Мазду 323F 1.5 BJ. По факту прислали вообще другую (по номеру). Позвонил, объяснил, сказали: разберутся. Готов был оплатить еще раз доставку, мало ли бывает. Две недели тишина. Написал им, сказали: ничего не знаем, снимали 1.5 BJ. Поставил - пошел дым (с приборки).
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Уважаемый клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Т.к. Вы не отвечали на звонки ответственного лица, разбирательство было произведено без Вашего участия (прослушаны записи разговоров и изучена история переписки в Вайбере с Вами). Было установлено:
1) Вам отправили именно ту приборную панель, которую Вы заказали. Вариант подмены исключен, т.к. Вы присылали фото нашей панели и фото панели в нашей базе учета идентичны.
2) Перед продажей любой нашей запчасти, наш менеджер ВСЕГДА уточняет такая ли деталь визуально и по оригинальным номерам. Если что-то не совпадало, то зачем Вы тогда её заказали? Вам говорили, что номера не такие, но Вы решили все равно попробовать. Уточнили количество фишек и заказали. По прибытии приборной панели к Вам, Вы сказали, что она не такая, сделав вид, что до момента заказа Вам не говорили, что номера другие.
3) По срокам ответа менеджера, Вы написали "Две недели тишина. Написал им, сказали: ничего не знаем". 24 апреля Вы не ответили на звонок менеджера, затем он написал Вам в Вайбер 2 вопроса. Вы не ответили, а 20 мая, как будто у Вас ничего и не спрашивали, написали о том, что мы ничего не решили. Без Вашего участия мы ничего не можем решить. Если Вы решили прервать разговор, то мы не в силах Вам помочь. На Ваш вопрос мы ответили, но фразы "Мы ничего не знаем" никто Вам не говорил. Мы никому так не говорим.
4) У нас всегда есть гарантия и возврат запчасти (т.к. мы продаем НЕ новые детали). На разных условиях конечно же (это зависит от того, по какой причине возврат и на каких условиях продавалась деталь), но всегда мы готовы принять возврат, за исключением тех позиций, которые продаются на разбор по запчастям (без гарантии). С Вашей стороны не было ни одного вопроса о возврате, тем более о том, что из нашей приборной панели пошел дым. Вы просто оставили отзыв.
5) В целях улучшения качества обслуживания клиентов у нас хранятся данные по истории всех покупок и Мы всегда готовы помочь Клиенту разобраться в непонятной ситуации.
Если у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы, или с менеджером не получается решить вопрос, то запросите, пожалуйста, обратный звонок Руководителя отдела продаж.
Павел
Хорошо
02.03.2021 09:22:02
Заказывал патрубок интеркулера на Ситроен С5. Цена запчасти более чем приемлемая. Качество хорошее. С доставкой в регионы проблем нет. Очень удобно. По итогу, запчасть и доставка у компании ImperialMotors мне обошлась дешевле на 30%, чем в среднем на разборках г. Бобруйска!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Павел, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Будем рады помочь Вам и постараемся сохранить Ваше мнение о нас.
Максим
Хорошо
28.01.2021 10:02:17
Продавца однозначно рекомендую, работают оперативно. Заказывал электростеклоподъемник на Ауди 100 С4, позвонил в обед - з/ч вечером была у меня. Продавец всегда на связи. Буду еще обращаться!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Максим, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
11.01.2021 15:26:36
Заказал трубку гидроусилителя 08.01.21 г. По телефону сказали, что 09.01 отправят курьером (сроки мне были важны). Через два дня интересуюсь, отправили ли и получаю ответ: да, а 11.01 присылают квитанцию об отправке Белпочтой! Вот думаю, нужна ли мне теперь их посылка с таким простоем.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании. С работником проведена разъяснительная работа. К сожалению, в связи с праздниками с 07.01 по 11.01 ни одна транспортная компания не работала. Поэтому отправили почтой, т.к. данный вид доставки был с самыми быстрыми сроками и стоимость доставки на порядок ниже. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Хорошо
30.12.2020 12:36:27
Заказывал фару на Subaru Legacy BC. Ребята молодцы, отправили оперативно в Россию (г. Орск, Оренбургская обл.). Фара полностью соответствовала описанию и фото. Упаковано на совесть. Доехала за неделю. Спасибо большое вам!) Буду заказывать еще!
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Спасибо Вам за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании. Будем рады помочь Вам и постараемся сохранить Ваше мнение о нас.
Григорий
Хорошо
02.12.2020 09:48:54
Проживаю в Уфе. ImperialMotors чисто случайно нашел в интернете, что меня совсем не разочаровало, так как заказ (фонарь задний на Мереседес W124) отправили на следующий день после оплаты. К тому же цена, к моему удивлению, оказалась несколько ниже кталожной. Груз поступил вовремя и быстро. Спасибо сотрудникам IM за добросовестность и оперативность.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Григорий, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Постараемся сохранить Ваше мнение о нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Григорий
19.11.2020 14:31:36
Заказывал динамик. Доставка приехала своевременно, но сам динамик оказался в нерабочем состоянии. Сообщил им о сложившейся ситуации, в ответ сказали: "можете разобрать на магниты". Вопрос по поводу возврата денег уже идёт на протяжении пяти дней. Безрезультатно! Уже пятый день мне обещают перевести деньги, но деньги так и не вернули.
Ответ IMPERIAL MOTORS I:
Григорий, благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании. С работникам проведена беседа. Деньги Вам перевели 19.11.2020 в 15:01. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания Империал Моторс.
Плохо
28.10.2020 09:04:55
Заказал амортизаторы на Митсубиси Спэйс Вагон, попросил подобрать "живую" пару, привезли полностью убитые. От покупки отказался.
Сергей
Хорошо
11.10.2020 19:02:02
Покупал обшивку двери на Туран, выбрали отличную, цена адекватная, вежливый персонал. Советую.
Игорь
Хорошо
25.07.2020 12:30:10
Купил вакуумный усилитель тормозов к Форд. Не подошла запчасть, подъехали, вернули деньги без проблем.
Владимир
Хорошо
19.06.2020 14:52:12
Заказывал оба бампера на Опель Синтра. В объявлении всё чётко и понятно - описание, характеристики, фото, актуальная цена. Персонал в общении вежлив и тактичен. Готов исполнить любой "каприз": дополнительные фото, консультации, поискать, перезвонить и т.д. При доставке товар упакован добротно, полностью соответствует описанию и фото, без скрытых дефектов. Рад, что не ошибся в выборе продавца! Персоналу здоровья и успешной работы!
Александр
Хорошо
11.06.2020 08:46:48
Приобрёл у ребят две двери, на 20-летнюю машину, VW Polo. Переживал, что на фото не видно каких-либо нюансов, не смотря на качественную фотосессию запчастей. Но скажу я вам, второй день не могу поверить, что есть ещё кузовные запчасти такого качества! Как будто сняли с машины, выпущенной менее года назад. Просто шикарно! Ещё раз спасибо!
Артём
Хорошо
31.03.2020 10:19:22
Приобретал у них турбину на Ауди. Цена была - самый низ рынка. Но когда привёз мастерам, в состоянии в шоке были все! Турбина отличная! Продавцы отзывчивые и компетентные. Люди в первую очередь работают и знают своё дело, а во вторую зарабатывают. 100% к ним буду обращаться первым всегда.
