Часто задаваемые вопросы


Телефон продавца указан на странице запчасти. Чтобы его узнать, надо сделать следующее:

На компьютере: открываете карточку товара (запчасти, шины или аккумуляторы), кликнув на название/фотографию детали или кнопку "Подробнее".


Справа рядом с ценой находится кнопка "Показать телефон продавца".


Теперь вы можете позвоните продавцу по указанным телефонам или написать сообщение, которое немедленно будет выслано ему на e-mail.



На телефоне/планшете: открываете карточку товара (запчасти, шины или аккумуляторы), кликнув на название/фотографию детали или кнопку "Подробнее". Сверху находится имя продавца и кнопка "Показать телефон".



Нужно зайти в "Личный кабинет" и убрать/поставить галочку выключая/включая рассылку заявок на e-mail.



Также можно выбрать для рассылки только интересующие марки автомобилей. Для этого надо нажать кнопку "Настроить марки" и расставить галочки в соответствующих полях.


Для регистрации как физическое лицо необходимо зайти на Страницу регистрации и сделать следующее:

1) ввести номер вашего мобильного телефона (в данном примере +375 (29) 3800179), ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и при согласии нажать кнопку "Запросить СМС подтверждения".




2) на указанный номер телефона придет СМС с кодом активации (в данном примере 3265), который требуется ввести в специальное поле и нажать кнопку "Подтвердить".




3) указать ваш e-mail и желаемый пароль и нажать кнопку "Зарегистрироваться!".




4) на указанную почту придет письмо со ссылкой, на которую надо нажать для активации аккаунта (если письма нет в папке "Входящие", проверьте папку "Спам").




5) после нажатия на ссылку в письме вы будете перенаправлены на страницу авторизации, на которой вам надо ввести логин (адрес вашей электронной почты) и пароль, который вы указали при регистрации, после чего нажать кнопку "Войти".



  
6) далее вам будет предложено убедиться в правильности введенных контактных данных, которые будут показываться в вашей рекламе (телефон, e-mail, город), изменить при необходимости свой пароль и выбрать желаемый тариф. После нажатия кнопки "Сохранить", вы сможете начать размещение объявлений.


Чтобы добавить кнопки, по нажатию на которые на мобильных устройствах идет переход в соответствующий мессенджер, необходимо:

42_2.jpg

в Личном кабинете нажать кнопку "Редактировать личные данные". В поле Телефоны после номера, на котором есть мессенджеры, через пробел добавить нужные названия: Viber WhatsApp Telegram (если чего-то нет - просто пропустите его).

42.jpg

Если номеров телефонов несколько, нужно прописать названия мессенджеров для каждого. В качестве разделителя между номерами телефонов используйте символ ";" (точка с запятой).
Физическим лицам для получения доступа к платным услугам сайта Bamper.by необходимо сначала внести денежные средства на свой аккаунт. Как это сделать описано здесь: https://bamper.by/contacts/#oplata-uslug
Иногда платежная система не заканчивает платеж: деньги не поступают на счет, хотя с карточки сняты.
В таком случае надо зайти в "Личный кабинет", кликнуть "Баланс счета. История"



В открывшемся окне нажать ссылку "Проверить статус платежа"



В большинстве случаев платеж заканчивается успешно.
Если это не помогло, пишите на e-mail info@bamper.by.
Оплата услуг bamper.by посредством осуществления банковского перевода «Свободный платеж» на примере ОАО «Банк БелВЭБ»:

1) выбрать ссылку «Переводы»


2) в появившемся меню выбрать ссылку «Ввод платежа»


3) ввести необходимые сведения о переводе:
УНП 690568802
Наименование ООО "ВАЛЛИНГ" (заполнится автоматически, после указания УНП)
Счет BY04BELB30121008450060226000
Код банка BELBBY2X
Банк Г.МИНСК, ОАО "БАНК БЕЛВЭБ" (заполнится автоматически, после указания кода банка)
Назначение платежа за рекламу bamper.by, согласно счету 19849 от 01.03.2018 (указываете номер и дату вашего счета)
Сумма перевода (BYN) 51,41 (сумма к оплате, указанная в вашем счете)


4) выбрать ссылку «Далее», подтвердив тем самым введенные данные

5) указать срок действия карточки (месяц и год окончания срока действия карточки, указанные на ее лицевой стороне), а также ввести действующий персональный код, после чего выбрать ссылку «Выполнить»


Для отправки перевода необходимо будет ввести одноразовый Код подтверждения операции из SMS-сообщения, которое придет к вам на мобильный телефон.

Если отправка перевода по каким-либо причинам не была завершена успешно, на экран будет выведено соответствующее информационное сообщение.
РЕГИСТРАЦИЯ
Физические лица регистрируются самостоятельно.
Для регистрации юридических лиц или ИП требуется обратиться к администратору.

Подробнее про регистрацию: https://bamper.by/contacts/#registration

ТАРИФЫ
Физические лица самостоятельно определяют тариф, по которому они размещают объявления. Смена тарифа для физических лиц осуществляется в Личном кабинете и разрешена не чаще 1 раза в неделю. При этом для физических лиц при условии размещения более 500 объявлений доступен только тариф «плата за клики на телефон».
Юридические лица или ИП оплачивают услуги по более выгодному для них тарифу - по истечении месяца мы анализируем статистику и выставляем счет по более дешевому для продавца варианту.

Подробнее про тарифы: https://bamper.by/contacts/#stoimost-uslug

НАЧАЛО РАЗМЕЩЕНИЯ
Физическим лицам для начала размещения объявлений требуется пополнить баланс интернет-единиц.
Юридические лица или ИП сначала начинают размещать объявления, а оплату производят в следующем месяце.

ОПЛАТА УСЛУГ
Оплата услуг физическими лицами производится путем каждодневного вычитания интернет-единиц с текущего счета (в случае абонентской платы) или путем вычитания интернет-единиц с текущего счета во время открытия телефона продавца (в случае платы за клики). При этом физические лица должны следить за тем, чтобы баланс интернет-единиц оставался положительным, иначе объявления становятся неактивными (покупатели их не видят).
Юридические лица или ИП оплачивают услуги по факту – в начале нового месяца мы выставляем счет за предыдущий. При этом активность объявлений не привязана к чему-либо, таким образом они всегда видны покупателям.

Подробнее про оплату услуг: https://bamper.by/contacts/#oplata-uslug

БОНУСЫ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ИЛИ ИП
• возможность указать местоположение торговых точек на карте. Точки продаж отображаются как на странице с подробной контактной информацией продавца, так и на общей Карте продавцов;
• возможность указать формы оплаты (наличный или безналичный расчет). Эта информация автоматически прикрепляется ко всем объявлениям продавца;
• возможность включить опцию "Показывать меня в списке "Продавцы". При ее включении на всех страницах запчастей рядом с именем продавца появляется ссылка "Все запчасти продавца", а в поиске на главной странице (при развернутой вкладке "Больше параметров") появляется его имя в списке продавцов.
Для этого требуется прислать на почту info@bamper.by:

1) копию свидетельства о регистрации;
2) банковские реквизиты для выставления оплаты (если хотите оплачивать со своего счета). Помимо перевода денежных средств с расчетного счета, вы можете оплатить наши услуги наличными деньгами в любом отделении банка или посредством интернет-банкинга (процедура оплаты подробно описана здесь https://bamper.by/voprosy/#oplata-uslug-internet-banking);
3) e-mail или логин аккаунта, который требуется перевести на новый формат работы.

Обращаем ваше внимание, что, если на момент перехода у вас в Личном кабинете будут оставаться интернет-единицы, они будут учтены при выставлении первого счета на оплату.
Для размещения объявлений на сайте bamper.by вам необходимо зарегистрироваться.

После регистрации вам будет открыт доступ к Личному кабинету, а вместе с ним 3 варианта размещения объявлений:
1) при небольшом ассортименте можно просто по очереди вводить информацию о предлагаемых запчастях онлайн;
2) при большом количестве запчастей и отсутствии собственного сайта вы можете набрать объявления в Microsoft Excel у себя на компьютере, после чего загрузить файл на сайт через Личный кабинет. Файл-образец вы найдете на странице "Примеры файлов для импорта. Список запчастей/марок/моделей". Там же представлены списки доступных марок/моделей, типов двигателей и названия запчастей, принятых на нашем сайте;
3) если у вас есть сайт, на котором находится вся необходимая информация, то можно настроить автоматический импорт данных к нам на сайт. В этом случае необходимо формировать у себя на сайте csv-файл следующего вида. Наш робот 1 раз в день скачивает этот файл, после чего на сайте происходит обновление информации (добавление новых строк, обновление измененных, удаление).

Обращаем ваше внимание:
- все объявления должны быть оформлены в соответствии с правилами сайта Bamper.by;
- при первоначальном вводе информации на сайт, объявление неактивно (за исключением автоматического обновления), т.е. оно видно только вам в Личном кабинете. Чтобы объявление стало доступно для поиска покупателями, его необходимо активировать. И наоборот - если по какой-то причине нужно, чтобы объявление не показывалось покупателям (товар временно снят с продажи, товар еще не появился на складе и т.д.), то объявление необходимо сделать не активным;
- по умолчанию объявления сортируются по дате подачи, но объявления БЕЗ ЦЕНЫ всегда показываются в конце, после всех объявлений с ценой. Так что, если хотите, чтобы ваше объявление было вверху результатов поиска, не забывайте указывать реальную и актуальную цену вашей запчасти.
На нашем сайте размещают свою информацию о продаже запчастей более 2.000 разборок и частных лиц со всей Беларуси. У каждого свои индивидуальные варианты доставки или отсутствия оной. Обычно эта информация указана внизу карточки товара.



Если такой информации нет, обращайтесь непосредственно к продавцу для выяснения, есть ли у него такая услуга.
Заходите в "Мой кабинет".



Нажимаете оранжевую кнопку "Показать мои запчасти" (аналогично для шин, аккумуляторов и новых з/ч)



Выбираете нужное объявление и нажимаете кнопку "Редактировать"



Далее редактируете информацию в открывшемся окне. По окончанию не забудьте нажать кнопку "Сохранить".

Находясь в разделе "Мои запчасти" при помощи кнопок в правой стороне окна вы также можете:

- добавить дополнительные фото к объявлению;
- посмотреть как будет выглядеть ваше объявление на сайте;
- удалить ваше объявление.
Напишите соответствующее письмо (что изменить, что удалить) на e-mail info@bamper.by.
На Bamper.by реализована система резервного копирования данных всех пользователей. Так что, если случайно удалили свои объявления, не расстраивайтесь, пишите на info@bamper.by, мы восстановим ваши объявления.
Чтобы такая ошибка не возникала, уменьшите размер загружаемых фото до 1024 точек по длинной стороне, например при помощи сервиса http://resizepiconline.com.
Обрезать лишние (пустые) поля у фотографии можно здесь http://croppiconline.com.
Для того, чтобы покупатели увидели ваши объявления, их (объявления) надо активировать. Для этого необходимо отметить нужные вам запчасти либо по отдельности...


...либо сразу все вместе...


... и нажать "Сделать активными"


Если по какой-то причине нужно, чтобы объявление не показывалось покупателям (товар временно снят с продажи, товар еще не появился на складе и т.д.), то объявление необходимо сделать не активным.
Если вы хотите, чтобы покупатели могли посмотреть весь ваш ассортимент запчастей, нажмите галочку "Показывать меня в списке "Продавцы".



При нажатой галочке можно посмотреть все ваши запчасти, выбрав на главной странице поиска в списке "Продавцы" название вашей фирмы или ИП.


Интернет-карты можно приобрести:

  • авторынок Малиновка, тел. +375 (29) 661-68-58
  • авторынок Ждановичи, ТЦ "Автоград", 3 этаж, пав. 3113, тел. +375 (29) 681-42-83
  • ТЦ "Автозапчасть", г. Минск, ул. Некрасова, 73, пав. 22, тел. +375 (29) 651-12-05
  • ТЦ "На Голодеда", г. Минск, ул. Голодеда, 15, пав. 12, тел. +375 (29) 680-47-12

  • Пополнение счета:
    Регистрируйтесь либо авторизируетесь (вводите логин/пароль), заходите в Личный кабинет, нажимаете на кнопку "пополнить".

       
    Стираете защитный слой на обратной стороне интернет-карты и вводите номер и код в указанные ниже поля.


    Нажимаете кнопку "Активировать карту" и получаете на свой счет количество интернет-единиц равное номиналу интернет-карты.

    300 интернет-единиц = 15 BYN


    500 интернет-единиц = 25 BYN


    1000 интернет-единиц = 50 BYN


    ВНИМАНИЕ!
    - Стирая защитный слой, Вы соглашаетесь с Правилами сайта Bamper.by.
    - Пополнение баланса происходит единоразово в соответствии с номиналом интернет-карты.
    - Интернет-карта обмену и возврату не подлежит.

    Рассмотрим на примере gmail.
    Заходим в почтовый аккаунт. В меню слева кликаем "Еще"



    Ниже открывается меню с папкой "Спам", кликаем на нее...



    ...и видим список писем, отмеченных как спам.
    Пометьте нужные письма галочками и нажмите кнопку "Не спам", письма перенесутся в папку "Входящие".



    Пришлите на e-mail info@bamper.by список необходимых вам моделей автомобилей, мы их добавим на наш сайт.
    Для быстрого изменения цен (описания товаров, фото и др.) на все товары (допустим нужно снизить цену на 5%) рекомендуем поступить следующим образом. Экспортируете свои данные в экселевский файл (1).

    12_01.jpg


    В этом файле меняете цены (описания, ссылки на фото и др.). Важно: не удалять и не менять колонку EXT_ID. Полученный измененный файл импортируете на сайт (2). Информация будет обновлена. Если в этот файл добавить новые строки, они будут добавлены и на сайт. Важно: для новых строк поле EXT_ID должно быть пустым.
    Во-первых, у крупных продавцов таких как Моторлэнд, Ф-Авто, Автопривоз и других возникают случаи, когда на складе есть одинаковые запчасти, но вследствие ценовой политики фирм, связанной с временем нахождения детали на складе, цена этих запчастей может различаться, поэтому при звонке часто озвучивается самая высокая цена из имеющихся. Чтобы купить интересующий вас товар, необходимо озвучить артикул детали, если он присутствует в карточке товара.

    14_01.jpg


    Во-вторых, случаются ошибки в указании цены или недобросовестность продавца. Поэтому мы были бы благодарны, если при возникновении такой ситуации, вы жаловались на объявление с указанием причины (нет товара, цена не совпадает и т.д.), чтобы мы могли своевременно устранить ошибку. Для этого нажмите на ссылку "Пожаловаться" и в появившемся окне укажите суть жалобы (отсутствие товара, неправильная цена и др.).

    14_02.jpg

    1. Заходим на Google Диск https://drive.google.com

    2. Создаем новую папку для фотографий. Для этого нажимаем правую кнопку мыши и нажимаем на "Новая папка".



    3. Наводим мышку на созданную папку, нажимаем правую кнопку и выбираем пункт "Совместный доступ"...



      ...далее "Расширенные"



    ..."Изменить"



    ...меняем установки на "Всем в интернете".



    4. Закачиваем фото в эту папку (можно простым перетаскиванием файлов из Проводника в поле Google Диска)

    5. Скачиваем образец excel-файла в Личном кабинете



    6. Заполняем информационные поля (марка, модель, год выпуска и т.д.) согласно требованиям.

    7а. Если нужна одна фотография: наводим мышку на нужный вам файл, нажимаем на правую кнопку, выбираете "Совместный доступ"...


    ...копируем ссылку (Cntrl-C)


    ...и вставляем в соответствующее поле excel-файла



    7б. Если нужно НЕСКОЛЬКО фотографий: выделяем нужные файлы (с нажатой кнопкой Shift), нажимаем на правую кнопку, выбираем "Совместный доступ"...



    ...копируем ссылку (Cntrl-C)



    ...и вставляем в соответствующее поле excel-файла



    8. После внесения информации по всем необходимым запчастям, импортируем данные в Личный кабинет



    9. Не забываем активировать импортированные объявления.
    У вас есть ссылка на фото загруженное на Яндекс Диск, например https://yadi.sk/i/xVbZiktvvW2ef.
    Для того, чтобы получить ссылку для экселевского файла для автоматической загрузки фотографий, необходимо в ссылку добавить префикс: https://getfile.dokpub.com/yandex/get/, т.е. в вышеуказанном примере получится https://getfile.dokpub.com/yandex/get/https://yadi.sk/i/xVbZiktvvW2ef
    Обратите внимание, чтобы в экселевском файле ссылка на фото, лежащее на Dropbox-е, оканчивалась на "?dl=1", а не "?dl=0".


    По умолчанию объявления сортируются по дате подачи. Но необходимо помнить, что объявления БЕЗ ЦЕНЫ всегда показываются в конце, после всех объявлений с ценой. Так что, если хотите, чтобы ваше объявление было вверху результатов поиска, не забывайте указывать реальную и актуальную цену вашей запчасти.
    Это поле предназначено для служебной информации о запчасти, например: номер машинокомплекта, количество в наличии, на каком складе хранится и т.д. Эта информация доступна только владельцу, покупателям и в поиске не показывается
    Если при импорте данных из экселевского файла возникают ошибки с распознаванием моделей Saab, таких как 9-3, 9-5 и т.д., проверьте, чтобы формат ячеек, в которых находятся эти данные (9-3, 9-5 и т.д.) был "Текстовый".
    Вы можете набрать объявления в Microsoft Excel у себя на компьютере. Затем загрузить файл на сайт через личный кабинет.
    Файл-образец вы найдете на странице "Примеры файлов для импорта. Список запчастей/марок/моделей".
    Если у вас есть сайт, на котором находится вся необходимая информация, то можно настроить автоматический импорт данных на BAMPER.BY. Ежедневно новые объявления будут автоматически добавляться, измененные - изменяться, удаленные - удаляться.
    Эта информация изложена на странице "О проекте".
    Информацию о статистике посещений сайта можно посмотреть на странице "О проекте".
    При необходимости удалить профиль, пришлите на info@bamper.by письмо соответствующего содержания с зарегистрированного в профиле e-mail.
    3 178 528
    Запчастей
    29 735
    Шин
    8229
    Продавцов