Заказал бампер на Мазда-6 (американку). В объявлении было указано, что бампер от американки и продавец несколько раз подтвердил, что запчасть именно от американской версии автомобиля. По итогу бампер от европейки. Пришлось покупать другую решётку, т.к. старая не стала. Возвращать не стал, т.к. очень долгая песня. Продавец ввёл в заблуждение или попросту обманул.
Ответ ИП Цалей И.С.:
Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим прояснить нашу позицию.
О несоответствии товара: Действительно, при консультации мы исходили из информации о том, что деталь подходит, так как ранее она была установлена на автомобиль с шильдами USA. Однако, если в результате примерки выявилось, что бампер требует замены сопутствующих элементов (решетки), которые отличаются от вашей штатной комплектации, это может говорить о неполной совместимости.
Мы подтверждаем свои слова, ранее в разговоре: Мы готовы оформить возврат товара. То, что вы назвали «долгой песней», на самом деле является стандартной процедурой возврата, но мы готовы провести её максимально оперативно и комфортно для вас.
Комментарий по решетке: Обычно такие нюансы совместимости выявляются при примерке.
Нам важно, чтобы наши клиенты оставались довольны, даже если возникла техническая ошибка в подборе.
Aнатолий
Хорошо
13.09.2025 16:15:22
13.09.25 г. на сайте BAMPER.BY нашел щиток приборов у ИП Цалей. Обслуживал меня продавец Цалей И.С. Огромное Вам СПАСИБО за чуткое, вежливое отношение к людям. Деталь подошла. Желаю Вам успеха в Вашей работе, очень нужной людям.
Хорошо
23.01.2025 16:42:40
Заказывал трамблёр на Мазда 323f, даже не ожидал, но привезли в тот же день. Продавец общительный и отзывчивый, что немаловажно.
Рекомендую, буду заказывать ещё!
Обратите внимание
Здесь вы можете поделиться своими впечатлениями от работы продавца - оценить качество консультации, скорость обработки и оформления заказа, соответствие товара описанию, скорость и качество доставки и т.д.
Не забудьте указать, что именно вы купили или планировали купить. Будьте готовы по нашей просьбе предоставить документы, подтверждающие факт обращения к продавцу или покупки (чек, детализацию звонков, гарантийный талон и другое).
Обращаем внимание на то, что перед публикацией отзывы направляются на модерацию, и малоинформативные подлежат удалению.
Для улучшения вашей работы с сайтом мы используем cookie-файлы. Вы можете ознакомиться с нашей политикой использования cookie-файлов и настроить cookie-файлы под себя