МоторЛэнд

Нашел мотор на Мицубиши Галант 8 по цене около 600 руб., связался с менеджером, спрашиваю о цене столба и сползаю по стулу - за бензиновый столб без навесного менеджер сообщает, что 2100 руб. На резонный вопрос, а как же инфа на сайте, мне ответа не дали.

В общем, ситуация вышла весьма странная и до сих пор мне ничего не понятно! Нужен был капот и на сайте нашел машину в разборе с устраивающей меня запчастью. Позвонил, спросил, менеджер забронировал на себя и сказал, что как только появится в базе, отзвонится, что и произошло на следующий день. Немного пообщавшись, я попросил выслать более подробные фото в Viber , чтобы на 100% быть уверенным в том, что это то, что мне нужно. Фото были высланы, меня все устроило и я сделал заказ с доставкой в др. город. Заказ сразу же отобразился в личном кабинете с пометкой "ожидание оплаты", я уточнил в Viber у менеджера, что оплата по месту при получении и со спокойной душой ждал доставки. За день до назначенной даты я зашел в личный кабинет посмотреть, не указано ли время, в которое товар должен быть у меня в городе и обнаружил, что мой заказ отменен по причине не оплаты. Я сразу же позвонил менеджерам, объяснил ситуацию, на что мне сказали, что произошло что-то странное - капота нет, его заменить нечем и, вообще, он уехал в Россию! Замечу, что никто мне не позвонил, не прислал уведомление и вообще ничего не сообщили, а менеджер, который общался со мной в Viber, вроде как заболел. Понятное дело, как такое могло произойти, мне никто не объяснил, а через три дня в мессенджере мне написал тот самый менеджер, что капота нет и на вопрос: почему и как так? ответил: нет и все. Но все бы ничего, если бы через неделю я не начал просматривать объявления в поисках других запчастей и не наткнулся на тот самый капот, который уехал якобы в Россию с ценником на 60 рублей дороже! По крайней мере, фото в объявлении были точь в точь теми, которые мне высылались менеджером в Viber. Делайте выводы перед заказом тех или иных запчастей!

Не плохо, но и не хорошо. Как-то средне. Забирал корпус воздушного фильтра на Ситроен. Фото, как оказалось, не актуально: на фото с ухом крепления, по факту его нет - обломано. В описании к товару было пояснение, что крепление обломано, менеджер сказал, что ориентируется только на то, что в описании у них на сайте - подтвердил, что обломано. Фото сбило с толку - поехал забирать, думал, все же целое (может, кто напутал). По факту крепление обломано, по второму артикулу такое же. Корпус забрал - цены ниже нет и сделать можно. Не понравилось, что фото не актуально, а так все, вроде, нормально.

Заказывал замок передней двери. Консультант сказал, что он от праворульного авто, хотя можно было и в описании указать. Предложил другой леворульный, я согласился. Приехал домой, поставил. Проработал замок 1 день и перестал открываться. Я поехал сдавать, другой консультант сказал, что этот замок уже сдавали до меня и в нем есть неисправность. Мне об этой неисправности никто не сообщил при покупке, что считаю недопустимым. Потратил 3 часа времени впустую. В будущем буду стараться покупать в альтернативных магазинах.

Очень часто приходится покупать запчасти, в семье 2 машины. Очень нравится работать с Моторлендом. Большой выбор запчастей, по телефону всегда предоставят полную информацию. Если оператор некоторой информацией не владеет, то сам позже перезванивает, после уточнения со складом. Важный момент - можно возвратить запчасть, если не подошла, и бесплатная доставка в наш город. Моторленду - Спасибо.

Меня приятно удивили оперативностью и качеством обслуживания. Заказал стеклоподъемник задней двери на BMW X5 E70. Прислали СМС о том, что заказ доставлен на склад №5. Качество обслуживания в самом магазине на уровне. За компами несколько менеджеров, подходишь, называешь номер заказа, приносят деталь, оплачиваешь, забираешь. Все в одном месте - свободно, без суеты и быстро. Мне понравилось. Молодцы!

Хотел заказать ДВС, звонил целый день. С РФ трубку не взяли, звонили с Беларуси - трубку не взяли, написал на почту, не ответили. Вам деньги не нужны?

Нашел объявление с требуемым товаром, по телефону сделал заказ, через 30 минут заказ подтвердили СМС-сообщением, предложили доставку. Сервис очень хороший, точное описание и качественные фотографии товара и, главное, цена! Ребята, вам нет конкурентов! Отдельное спасибо менеджеру Анатолию!

Оставили заказ на замок зажигание Ситроен 2,0 дизель. Привезли деталь от Пежо 1,6 бензин, это увидел мастер. Эта деталь вообще не подойдет никаким боком! При телефонном разговоре ответили, приезжайте сами и вернут деньги, но за доставку не вернем! Почему я должен за косяки фирмы тратить время и деньги, ехать в другой конец города, себе в минус!?

В течении 20 минут звонил, постоянно никто не поднимал.

Звонил сегодня в течение получаса. Никто не отвечает на звонки. И не перезванивает.

Ранее пытался купить ручки, а вот сейчас бардачок к Лексус. По телефону меня каждый раз уверяли, что нужные мне запчасти в хорошем состоянии. Но, похоже, человек, отвечающий на звонок, вообще не имеет представления о состоянии продаваемых деталей. Бардачок оказался с вмятинами, внутри разорван, из четырех ручек только две более-менее пригодны. Третий раз ездим впустую. Парни, работающие на складе адекватны, вежливы и спокойны. Но! Неужели сложно согласовать между собой (пометить) «для себя», в каком состоянии та или иная деталь?!

Покупал уже не одну запчасть (торсион на крышку багажника, ступицу и др.) Все хорошо, проблем с качеством и обменом запчастей не возникало.

Звонил 30.06 несколько раз - никто трубку не берет.

Пытался дозвонится в рабочий день, в рабочее время - никто трубку не снял и не перезвонил. Звонил несколько раз.

Покупал подкрылок для VW Passat CC. На СТО спустя 13 дней оказалось, что продали подкрылок от VW Passat B6. Обменять или вернуть деньги отказались. Понимаю, я потерял чек, "сам дурак", но думаю не это реальная причина отказа в обмене (маркер и наклейка Моторлэнда на детали присутствует). Вот такой вот сервис.