Заказали мотор 2.0 бензин на Ford Focus. Визуально мотор был без дефектов, эндоскопию не делали.
Поставщик заявил, что мотор из Европы в заводском исполнении, без вскрытий.
После установки клиент начал жаловаться на критический расход масла 1 л. на 1000 км. и утечку антифриза. Работал ровно. В дальнейшем, когда терпение клиента на утечку антифриза закончились, было решено вскрыть мотор. После вскрытия ГБЦ, глаза на лоб полезли, о заводской сборке не было и речи. Изначально цельная постель распредвалов была напилена на сборную, составную. Резьбы были уничтожены и требовали новой нарезки. Коленвал был изношен, требовал полировки, замены вкладышей. Отсутствовали болты на моторе, откуда лилось масло ручьем. Вот тебе и европейская сборка.
Как продавец Юрий хороший, все сделал оперативно, отправил. Но осадок остался.
Купил бы я у него ещё раз - сомневаюсь. Если уж говорите что Европа, так и должно быть, а хлам я и в РФ куплю.
Юрий
Ответ ИП Филиппов Ю.В.:
Во первых товар из Европы не подразумевает "без вскрытий", там тоже живут люди и они тоже ремонтируют машины и моторы, поэтому ожидать что в двигателе которому почти двадцать лет никто ничего не делал конечно можно, но мы этого не знаем точно и гарантировать никак не можем. Мы везем товар из Европы и подтверждаем это ввозными документами, и все что мы можем сказать это пробег если известен и наличие различных тестов, на все остальное проверку и установку мы даем расширенную гарантию два месяца. В гарантийный срок по данному двигателю претензий не поступило, о чем не упомянул почему то автор, и если впоследствии появились какие то проблемы то вполне вероятно что они носят эксплутационный характер, так как изначально всех все устраивало, значит с двигателем проблем не было. Во вторых в данном двигателе отсутствует такая деталь как постель распредвалов, распредвалы крепятся бугелями отдельно каждая "шейка". В третьих возникает естественный вопрос как все это время работал двигатель если отсутствовали болты и были уничтожены резьбы. Ну и в четвертых коленвал после вскрытия любого двигателя требует полировки и замены вкладышей, так как естественный износ в б/у двигателе в любом случае будет присутствовать, это нормально. Поскольку гарантийный срок на данный двигатель давно истек, в гарантийный срок жалоб не было, наши обязательства перед покупателем были исполнены полностью! А сваливать на нас появившиеся проблемы и говорить о том что мы обманули как минимум не этично.
Сергей
Хорошо
15.12.2021 11:02:03
Покупал мотор - Р9РА на FORD Transit Connect. Фото прислали, на все мои вопросы ответили, гарантию дали 30 дней. Отправили быстро, мотор хороший - работает без нареканий. Рекомендую продавца.
Юрий
Ответ ИП Филиппов Ю.В.:
Благодарю за отзыв, обратная связь - это важный элемент работы, тем более, когда речь идет об удаленном сотрудничестве. К сожалению, опасения попасть на мошенников мешают полноценному взаимодействию с покупателями из удаленных регионов. Поэтому такого рода оценка очень полезна обеим сторонам и значительно повышает степень доверия. Большое спасибо!
Хорошо
27.09.2021 14:38:10
Приобретал двигатель на Форд Мондео 2010, 1.6, 125 л.с., PNBA. Продавец общительный, отправил быстро. Двигатель в хорошем состоянии. Рекомендую к сотрудничеству!
Юрий
Ответ ИП Филиппов Ю.В.:
Спасибо за отзыв, очень приятно, обычно когда покупатель удовлетворен товаром он ничего не пишет, а когда нет, пусть даже из-за мелочи старается максимально напакостить и пишет зачастую всякую ерунду, вместо того что-бы конструктивно строить диалог, и со стороны складывается впечатления что продавец не очень... Так что благодарю что нашли время и написали отзыв!
Обратите внимание
Здесь вы можете поделиться своими впечатлениями от работы продавца - оценить качество консультации, скорость обработки и оформления заказа, соответствие товара описанию, скорость и качество доставки и т.д.
Не забудьте указать, что именно вы купили или планировали купить. Будьте готовы по нашей просьбе предоставить документы, подтверждающие факт обращения к продавцу или покупки (чек, детализацию звонков, гарантийный талон и другое).
Обращаем внимание на то, что перед публикацией отзывы направляются на модерацию, и малоинформативные подлежат удалению.
Для улучшения вашей работы с сайтом мы используем cookie-файлы. Вы можете ознакомиться с нашей политикой использования cookie-файлов и настроить cookie-файлы под себя