Компания Ф-АВТО - одна из крупнейших на рынке РБ по продаже б/у запчастей и контрактных двигателей. Мы работаем с 1994 года, не меняя названия, постоянно накапливая опыт, и предлагаем широкий ассортимент б/у запчастей для иномарок по приемлемой цене и хорошего качества
ПОДРОБНОСТИ
На сайте Вы можете найти фото и описание на большинство запчастей. В случае, если Вам необходимо больше визуальной информации по выбранной б/у запчасти, наши менеджеры предоставят ее Вам в кратчайшие сроки, обеспечив максимально подробную консультацию по любым интересующим вопросам.
На все запчасти, реализуемые нами, распространяется гарантийное время на проверку и установку. Свяжитесь с нами, - и мы решим все Ваши проблемы с автомобилем.
Ф-АВТО на карте
загрузка карты...
Оставьте свой отзыв
Обратите внимание
Здесь вы можете поделиться своими впечатлениями от работы продавца - оценить качество консультации, скорость обработки и оформления заказа, соответствие товара описанию, скорость и качество доставки и т.д.
Не забудьте указать, что именно вы купили или планировали купить. Будьте готовы по нашей просьбе предоставить документы, подтверждающие факт обращения к продавцу или покупки (чек, детализацию звонков, гарантийный талон и другое).
Обращаем внимание на то, что перед публикацией отзывы направляются на модерацию, и малоинформативные подлежат удалению.
Отзывы
Виталий
Хорошо
13.01.2025 13:06:13
Заказывал задние пружины на Форд Куга. По состоянию, привезли даже лучше чем на фото. Спасибо.
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо, что обратились в нашу компанию!
Fiat
Плохо
22.04.2024 13:56:02
Хотели купить генератор на Lancia Delta, артикул
99G03BS01, заявленный как исправный. Обгонная муфта заклинила и не родная, не соответствует этому генератору. Внутри на обмотке видны трещины лака, местами он осыпается. Убеждая в работоспособности, работник засунул внутрь отвёртку, пытаясь расклинить муфту.
Это не первая неудачная попытка купить тут запчасти, больше не будем пытаться.
Ответ Ф-АВТО:
Мы реализуем б/у запчасти, не новые, они могут иметь скрытые дефекты или процент износа, для этого установлено время на проверку и установку запчастей 14 дней. Спасибо за отзыв
11.04.2024 10:40:31
Купил у них бампер передний и рамку радиатора (телевизор) на Hyundai Tucson. Уточнил, без дефектов? Сказали - без. Оправляют гнутые кузовные детали и говорят, обращайтесь в транспортную компанию - это они повредили.
Ответ Ф-АВТО:
Добрый день. Отправленная запчасть полностью соответствовала фотографиям и описанию. Запчасть была повреждена при транспортировке. Вам необходимо писать претензию в транспортную компанию, так как груз был застрахован на ваше имя. Спасибо за отзыв
Виталий
03.04.2024 16:35:51
Искал фару левую на Skoda Superb 2. При просьбе открутить два болтика, чтобы убедиться, что блок розжига на фаре не залит, сказали, что не будут этим заниматься (по факту секунд 10 заняло времени), сами проверяйте, если хотите. Единственное, что может быть полезным в фаре, два блока - все зеленого цвета внутри (разбитая англичанка за почти 500 рублей). По итогу круг в 40 км. и впустую потраченное время.
Ответ Ф-АВТО:
По правилам компании мы ничего не имеем права откручивать и разбирать. Ответ менеджера был согласно внутренним правилам компании. Спасибо за отзыв.
александр
Хорошо
01.03.2024 18:20:59
Заказывал маховик на Volkswagen Passat B4 с доставкой в г. Могилев. Попросил менеджера Валерия подобрать из 5 вариантов самый лучший. Приехали маховик, диск и корзина в идеальном состоянии! Спасибо Валерию за отличную работу и качественные запчасти.
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо что обратились в нашу компанию!
Александр
Плохо
23.02.2024 13:09:49
Арт. PEA21K701, PEA21N701, Volkswagen Сrafter, 22 февраля искал суппорта. Стоимость на сайте была 162 рубля за штуку, позвонил уточнил, есть в наличии, стоимость соответствует. На сайте увидел что 23 февраля скидка 10%, поскольку в любом случае собирался ехать 23-го, то решил что вариант подходящий. Приехал 23-го, дали бланк, на оплате спрашиваю про скидку, говорят решает менеджер, а менеджер поясняет, что видимо, вчера вечером цена поднялась и сегодня такая стоимость уже со скидкой 10%. Говорит, это делает другой отдел и они изменили цену. В общем даже спросить не с кого. Испортили праздник на ровном месте, красивая работа!
Хорошо
28.01.2024 10:18:20
Заказывал ступицы на Рено Меган. Заранее позвонил, попросил подготовить запчасти. К моему приезду все подготовили, состояние отличное, запчасти как новые. Рекомендую. Быстро, качественно и цена порадовала.
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо за отзыв. Обращайтесь, будем рады помочь Вам снова!
24.01.2024 09:15:46
Покупал стартер на БМВ Е39, пришел помеченный, как положено. Поставили бендикс. При пуске стартер издает грохот внутри.
Отдал транспортной компанией обратно 09.01.2024, до сих пор не вернули деньги. Не советую работать с этим продавцом.
Ответ Ф-АВТО:
Добрый день. Возврат денег с транспортной компании Статус Экспресс занимает до двух недель (иногда три). 23.01.2024 г. Вам было отправлено смс о том, что Вы можете получить возврат средств на почте.
Хорошо
18.01.2024 15:43:46
Закал передний буксировочный крюк на Jeep. Давно искал - редкая штука. Доставили в Гомель быстро, цена 32 руб. - вообще подарок. Спасибо большое!
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо за отзыв! Обращайтесь, будем рады помочь!
Валерий
Хорошо
21.12.2023 11:33:56
Заказывал дверь багажника Пежо 406 универсал с доставкой (Арт. 3ST136F01). Фото честные, с четко выраженными недостатками. Знаешь что покупаешь. Доставлена по договоренности, в срок. Было бы "отлично" - поставил бы, а так только "хорошо". Благодарю.
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо за отзыв! Спасибо что обратились в нашу компанию!
Плохо
19.12.2023 20:53:14
YEA271401. Vw passat B5.
Проблема в менеджерах по обслуживанию. Заказал перемещение магнитолы из точки на Малиновке (т.к. не поднимали трубку) на Основателей 35.
Менеджер не сообщил о прибытии запчасти-звонил сам. Сказали приезжайте. Приехал. У магнитолы нет рамки (на фото есть). Сказали поищем - приезжайте завтра. Опять на круг 30 км. На предложение чтобы привезли сами - отказ. Сказали 10 руб. доставка. Никому не советую.
Хорошо
04.10.2023 18:37:35
Арт:188629. Блок управления к BMW 5 E39, 2002 г. Только хороший отзыв, вежливое общение, на завтра доставили в Гомельскую. обл. И главное - дали возможность проверить блок управления парктроником, что не каждый продавец делает. Всё работает, я остался доволен. Спасибо.
Плохо
21.09.2023 19:25:21
Покупал комплект форсунок к Peugeot 307, 2007 г., арт. 0445110297. По заявлению менеджера сняты с машины с пробегом 114.000 км. Поставил на стенд - две в клине, две мертвые по тест плану.
Игорь
Хорошо
15.07.2023 21:40:26
Просто отличная организация. Всем рекомендую! Заказал КПП Mercedes C W204. Привезли прямо к дому. Посмотрел, не понравилась, отказался. На следующий день привезли еще ДВЕ!!! на выбор. Посмотрел, выбрал одну их них, купил. Посидел, репу почесал, решил, что первая (та, что привозили) лучше. Маразм с моей стороны. Позвонил, попросил поменять. Поменяли. Хотя и та, что купил была отличная. У работников отличная выдержка и самообладание. Приобрел КПП с подтвержденным пробегом, видео работы и, подчеркиваю, РАЗУМНЫЕ деньги. Спасибо за отличную работу.
Анатолий
Хорошо
28.06.2023 20:54:04
Покупал блок управления двигателем для Toyota Corolla 2005 года выпуска, 1.4 л, дизель, D-4D, хэтчбек, артикул JDN01PC01, номер запчасти 8966102A90.
Увидел объявление на Бампер.бай. Позвонил продавцу, назвал артикул, ответили - есть. Приехал, купил. Цена и качество - полностью соответствуют заявленным.
Доволен.
Плохо
01.05.2023 10:06:51
Доброго всем времени суток. Решил заказать двигатель BLS для Skoda Octavia, двигатель по маркировке пришел не тот (прислали с маркировкой BDN), так еще и дефектный. Когда зашел вопрос о его возврате, все не так просто, начали сбрасывать видео работы двигателя, хотя даже неопытным глазом видно и понятно, что на видео мотор не тот. Но, не будем греха таить, вернули денег и забрал двигатель, но на все ушло 2 недели.
Саня
Хорошо
12.04.2023 23:06:09
Заказал крыло к Пежо 307. Созвонился с продавцом, уточнил сроки и комплектацию, а также целостность. При получении крыло было с трещиной, скорее всего, пострадало при транспортировке. Созвонились с продавцом, человек вошёл в положение, попросил фото, вопрос решили в течение пару минут, сделали хорошую скидку. Отличная компания, продавцу большое спасибо за скидку.
Ответ Ф-АВТО:
Здравствуйте, Александр. Мы всегда готовы пойти навстречу. Надеемся, крыло пострадало не сильно, и вы смогли его установить. Спасибо за Ваш отзыв!
Николай
10.03.2023 15:13:08
Добрый день, нашел на сайте объявление о продаже задних тормозных дисков на Рено Флюенс 2011 года (арт. EDN11LR01, EDN11LR02), стоимость которых составляет 29 руб. Предварительно позвонил, уточнил цену и наличие дисков на складе и даже забронировали по этой цене. Специально приехал за 95 километров, чтобы купить данный товар. По приезду за деталью этот товар предложили мне купить за 85 рублей, менеджер долго сидел, смотрел в экран компьютера, а потом вовсе ушёл в кабинет, по возвращению озвучил цену, что в три раза больше, чем указано в объявлении на сайте. В итоге я получил большую трату времени, материальные потери и кучу негативных эмоций. Спасибо за вашу работу с клиентами!
Ответ Ф-АВТО:
Здравствуйте, Николай. Действительно произошла такая ситуация. При постановке на учет произошла ошибка внесения, внесли тормозные диски и ступицы отдельно, хотя на данной модели устанавливается диск-ступица. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. В ближайшее время с Вами свяжется руководитель отдела продаж для оформления заказа тормозных дисков по стоимости 29 руб. за штуку. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ник
Хорошо
10.02.2023 10:26:17
Заказал задний фонарь на Ситроен С5 2001 г., на следующий день пришёл, то, что надо, всё как на фото. Спасибо ребятам, отличная контора.
Хорошо
16.12.2022 11:18:53
Заказал кулису КПП на Пежо 307. Менеджер вежливый и тактичный, доставка в оговоренное время.
Кулиса в хорошем состоянии, без дефектов, в реале выглядит лучше, чем на фото.
Цена на "бампере" дешевле на рубль (ну, это понятно), менеджер сказал, что цена доставки 25 р., по факту 18 р. (да, бывает и так).
Сотрудникам Ф-Авто спасибо за помощь. Рекомендую!
Виталий
Плохо
13.11.2022 14:43:45
Добрый день! Т.к. объявление уже удалено, и посмотреть артикул не представляется возможным, то напишу, что на этот раз была попытка купить у данного продавца боковые зеркала на Audi А4 B6. Если вы дорожите своим временем, то не советую никогда пользоваться услугами данного продавца! Запчасти приходится ждать очень долго. Конкретно последний заказ ждал 1.5 недели. А при попытке забрать свой заказ (г. Витебск) был удивлен тем, что сотрудник пункта выдачи заказов на рабочем месте находился, на мой взгляд, в состоянии алкогольного опьянения, грубил, оскорблял, отказался принимать оплату банковской картой, требовал оплатить только наличными и без сдачи (что вообще не обязан делать покупатель, это проблемы продавца, где ему взять сдачу). В СМС о том, что мой заказ приехал в пункт выдачи указано: воскресенье - рабочий день (впрочем, такая же информация и на сайте), но когда к пункту выдачи прибыли сотрудники внутренних дел, то режим работы павильона резко поменялся, и воскресенье вдруг стал выходным. Ещё раз подумайте, прежде чем обращаться к услугам данного продавца, лучше потратить больше времени на поиски нужной Вам запчасти на Bamper-e, чем потерять время на поездку к пункту выдачи заказов.
Дмитрий
Хорошо
05.07.2022 14:35:58
5DN32FJ01, ручка внутренняя задняя левая к Nissan Almera N16, 2006 г. Обратился в фирму по поводу данной запчасти, продавец скинул дополнительные фото. Я запчасть так и не купил, т.к. были скрытые дефекты, но уровнем обслуживания остался доволен.
Ответ Ф-АВТО:
Дмитрий, спасибо за отзыв. Обращайтесь, будем рады помочь снова!
Николай
Плохо
01.07.2022 20:20:58
Заказывал топливный насос под артикулом: EUK04M701.
Предварительно набрав, задал менеджеру вопрос: запчасть точно без дефектов?
Да, конечно - был ответ менеджера.
Вызвал такси, приехал на другой конец города, выносят насос, а он весь разбит.
Гражданин, который вынес запчасть, пожал плечами и добавил: извините, не можем больше ничем помочь.
Неужели сложно было перезвонить и уведомить о ситуации?
Олег
Хорошо
01.06.2022 18:01:50
Покупал я магнитолу CD30 MP3. Консультанты вежливые и отзывчивые, все рассказали и объяснили. Даже продлили время возврата больше 14 дней, потому что долго не мог магнитолу привязать к машине из-за того, что у нас в Гродно не было нормальных специалистов. Хороший водитель, который доставил мне магнитолу, приятно общаться.
Нигде не было такого хорошего состояния и приятной стоимости, только в Ф-авто нашёл.
Ответ Ф-АВТО:
Олег, спасибо за Ваш отзыв! Рады, что вам понравилось наше обслуживание и персонал. Обращайтесь, с удовольствием поможем!)
07.02.2022 22:50:34
Заказывал двигатель БМВ М47.
В заказе указал, что требуется столб двигателя. С учетом праздников доставка была через две недели в воскресенье.
Машину забрали в субботу и сняли старый двигатель на СТО. Воскресенье выходной, но попросил принять двигатель работников СТО. Уточнил время - сказали доставка с 19 до 21 часа. В итоге водитель приезжает в 15 часов, на СТО его никто не ждал в это время (выходной день, договорились, что к 21 подъедет мастер СТО и примет). Пришлось забирать самому. С водителем кое-как перегрузили с одного микроавтобуса в другой и при выдаче чека мне озвучивают сумму почти в три раза больше. Звоним менеджеру, он заявляет, что у него все верно, двигатель с навесным, согласно заказа. Показываю водиле переписку при заказе, он манагеру объясняет, что заказывали голый столб. Мне заявляют, что произошла ошибка, привезли двигатель с навесным. Звоню манагеру, объясняю, что машина разобрана, на СТО. Неделю там висеть дорого для меня. Он говорит что прекрасно понимает меня и завтра с утра (понедельник) мне перезвонит и в кратчайшие сроки, максимум в среду отправят мне двигатель.
Грузим с водителем двигатель назад.
Естественно, никто мне не набрал. В четверг звоню сам, сказали, что никто вам набирать не должен был. Если надо, двигатель можно на воскресенье заказать. Заказал, привезли. Машина провисела незапланированные 7 дней на СТО из-за их раздолбайства, что стоило мне дополнительных затрат. При предъявлении им, сказали, что это не их проблемы. И только когда прямо сказал, что хочу, чтобы они снизили стоимость двигателя для меня, в качестве компенсации - они сделали скидку в 40 рублей.
Еще при заказе обсуждался перечень документов, сказали, что будет договор, в котором будет все прописано. Первый раз двигатель приехал без документов. Когда второй раз заказывал двигатель - менеджеру прямо указал на это. На что было мне сказано не волнуйтесь, все будет. Второй раз двигатель приехал опять без документов. Написал им, сказали вышлют. Прошло две недели, связались, сказали, что выслали повторно. На 11 февраля ничего не получено.
Ответ Ф-АВТО:
Добрый день, Максим! По данному вопросу вам были высланы документы в электронном виде, оригиналы высланы на почтовый адрес который вы предоставили. Повлиять на скорость работы почты мы не в силах!
То, что прислали не разобранный двс - не успели разобрать, приносим свои извинения, ваш отзыв будет учтен в дальнейшей работе. Мы заменили двс на подходящий, по вашим словам, всё работает исправно.
Предоставить компенсацию больше - мы не можем. Дополнительно, вам была предложена скидка на след. покупку.
Спасибо за отзыв.
Дмитрий
Хорошо
20.01.2022 21:42:58
Списался по вайберу, звонков даже не делал. Не быстро, но ответили, подтвердили наличие интересующих меня запчастей на Mercedes. Согласовали доставку (10 руб. в мой город, возят своим транспортом), вечером позвонил водитель, на следующий день приехал в обозначенный временной промежуток. Полученные детали как на фото (на одном из датчиков очень нужен был штекер с остатками проводки - и он действительно был), нормально запакованные, дали проверить, чек, гарантия. Рекомендую.
Ответ Ф-АВТО:
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв и рекомендации! Обращайтесь снова, будем рады помочь.
Александр
28.12.2021 15:49:18
Заказал ТНВД на Ниссан Икс Трейл. Уверили, что товар отправлен. Отказался от других поставщиков. В итоге в назначенный срок товар не пришел и, более того, перенесли доставку на 11 дней без предупреждения. Не рекомендую данного поставщика.
Ответ Ф-АВТО:
Александр, детально разобравшись в произошедшем, мы признаем свою вину. Менеджер принял ваш заказ, действительно правильно проинформировал вас о сроках и дате доставки, по повторному звонку подтвердил ваш заказ. Маршрут планировался на 28 декабря. К сожалению, наш перевозчик подвел нас. Авто, которое должно было осуществлять доставку, было из сторонней организации. Товар планово был отгружен на складе, мы были полностью уверены, что все без отклонений. О том, что авто не сможет приехать на пункт выдачи, мы сами узнали только 28 декабря, мы не имели возможности заранее вас об этом уведомить. Также мы не успевали перегрузить товар и отправить его другим транспортом. Мы сожалеем о сложившейся ситуации, приносим свои извинения. С данным перевозчиком уже не работаем. Если вам все еще актуальна данная запчасть, мы готовы доставить следующим рейсом и сделаем хорошую скидку, спасибо.
Денис
25.12.2021 13:07:05
Покупал катушку зажигания (арт. 25K19DE02). В объявлении стоит одна цена - 3 руб., приехал туда, там другая - 5 руб. Сотрудники спрашивают: что тебе нужно? И на вопрос почему на фотографии 4 провода, а в реале - 3 (один снят), в грубой форме отвечают, что они не провода, а катушку продают (хотя обычно продавцы делают сноску, что деталь разукомплектована), и цену нужно у них на сайте сверять, а не на бампере.
Ответ Ф-АВТО:
Денис, добрый день! Мы просмотрели видео с торгового зала и прослушали запись общения, указанных нарушений со стороны сотрудников обнаружено не было. Что касается цены на товар, она действительно может отличаться от цены на bamper.by на 1-2 рубля . На сайте рекламодателя этот момент прописан, как и то что необходимую комплектацию товара необходимо уточнять у менеджера по телефону.
Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и примем все меры для улучшения качества обслуживания клиентов! Спасибо за Ваш отзыв.
Владимир
27.10.2021 14:39:27
Заказал боковое зеркало на Ситроен С5. Привезли быстро, но с дефектом. Имеется люфт около 1 см. Не первый раз меняю зеркало, никаких люфтов ни в сложенном, ни в открытом состоянии быть не должно. От покупки отказался, тут же отдал зеркало обратно. Пожалуйста, осматривайте свой товар перед отправкой покупателю.
Ответ Ф-АВТО:
Владимир, наше зеркало было исправное, его надо было просто подключить, моторчик сработает, и не будет люфта. Вам об этом говорили. Но оно бы Вам все равно не подошло, потому что это зеркало с английского авто. Спасибо за Ваш отзыв.
Хорошо
07.10.2021 00:04:12
Покупал подлокотник на Ауди А4 Б8. Пришел в хорошем состоянии, как и обещали. Спасибо.
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
Александр
Плохо
23.09.2021 09:06:21
Обратился по телефону 17.09.21. к менеджеру подыскать амортизаторы передние для моей Тайота Авенсис Версо. Нашел, говорит, оригинальные в отличном состоянии - заказал. Привезли 18.09.21. на дом, посмотрел и забрал. Когда же установил их на СТО, потратив 160 рублей за установку, и начал делать развал, оказалось, что правый амортизатор, как мне объяснили, кривой и скорее всего с битой машины. Когда созвонился с менеджером, тот сказал везите сдавайте, а то что вы потратили на установку деньги, его мало волнует, ведь запчасть б/у (в объявлении написано, что все запчасти проверены). В итоге купил новые амортизаторы, поставил, опять заплатил деньги. Повез сдавать на ул. Основателей, там на месте парни с ОТК всё проверили (говорят: так он же визуально видно, что кривой), оформили быстро, и я забрал деньги. Еще один нюанс: как объяснил менеджер, можете приехать сдавать, а денег там может не быть, мне повезло. Так что думайте, стоит ли связываться с этой компанией.
Ответ Ф-АВТО:
Александр, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Продавец продавал запчасть по фотографии, и на ней не было видно, что она кривая. Мы признаем свою вину, все ответственные лица, осуществляющие контроль качества, привлечены к ответственности. Если Вы примите решение заказать запчасти у нас, гарантируем Вам скидку на все дальнейшие покупки в наших магазинах. Спасибо за Ваш отзыв.
Василий
Хорошо
11.09.2021 22:22:21
Давно собирался написать отзыв. Все не мог уделить пару минут. Заказывал форсунку на Volvo XC90 2.4 D5. Работа менеджеров порадовала, помогли с выбором. И доставка быстрая. Огромное вам спасибо.
Ответ Ф-АВТО:
Василий, спасибо Вам за обратную связь! Очень рады будем видеть вас снова.
Женя
10.09.2021 19:38:00
Заказывал радиатор основной на BMW. Позвонил, поинтересовался, сказали нормальный.
А по итогу привезли красиво запечатанный, но весь дырявый! Больше не буду заказывать, потерял день времени.
Ответ Ф-АВТО:
Радиатор имел скрытый дефект. Визуально он выглядел нормально. Дефект заметили только мастера. Это б/у запчасти, поэтому мы даем гарантию на установку и проверку 14 дней. Спасибо за ваш отзыв! При следующем обращении готовы предоставить вам скидку.
Евгений
Хорошо
14.06.2021 19:49:00
Заказывал у ребят колесо на Хонда Пилот, всем доволен. Сервис на высоте. Так держать!
Ответ Ф-АВТО:
Евгений, спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравился наш сервис. Будем благодарны за рекомендации.
Павел
10.06.2021 15:43:33
Заказал радиатор кондиционера с доставкой в Могилев. На сервисе сказали, что в радиаторе как минимум 2 отверстия, и похоже, его мыли, чтоб не было так заметно. Ок, везу обратно (не было меня минут 40), но здесь одно но. Деньги возвращают до 14 дней. Забыли предупредить об этом. Теперь ни денег, ни радиатора. Пытался урегулировать на месте, но не тут-то было. Ждём вердикта отдела качества.
Ответ Ф-АВТО:
Павел, в правилах компании прописан возврат средств только после осмотра детали отделом качества товара, так как, к сожалению, бывают случаи, когда покупатели пытаются обмануть и товар возвращают не наш.
Что касается вашего замечания "и похоже, его мыли, чтоб не было так заметно" - мы снимаем детали с рабочих автомобилей и привозим сюда, детали не моем. Спасибо за Ваш отзыв.
Игорь
20.03.2021 20:01:40
Звонил узнать о наличии переключателя поворотников на Киа на складе. Сказали, что есть. Проехав достаточно большое расстояние добрался до склада. Там я попросил принести деталь, ради которой приехал. Далее разговор.
Я: - Странно, но деталь выглядит не так, как у меня. Она похожа, но всё же отличается.
Работник склада: - У вас авто российской сборки?
Я: - Да
РС: - Тогда она вам не подойдёт.
Я: - Я звонил по телефону предварительно и узнавал про эту деталь, и мне ничего не сказали о том, что они могут отличаться.
РС: - Ну, так вы и не спрашивали.
В итоге я уехал ни с чем.
Вот такой сервис. Больше обращаться в эту компанию не буду! Впустую потраченное время.
Ответ Ф-АВТО:
Игорь, Вы выбрали запчасть на бампер.бай самостоятельно. И позвонили нам с конкретным запросом. Вам предложили самовывоз со склада или доставку по Минску. Мы не проводили Вам консультацию и подбор, потому что менеджер не мог знать заранее, что она Вам необходима.
Спасибо за Ваш отзыв! При последующем обращении мы готовы предоставить Вам скидку.
Хорошо
31.01.2021 22:24:16
Не один раз приобретал детали у этой фирмы на разные автомобили (Форд Транзит, Мазда 3, Хонда Цивик). Качество деталей всегда было изумительным! Продавцы сами выбирали из всех имеющихся деталей лучшую. Чувствуется, что рейтингом очень дорожат. Молодцы!
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо за положительный отзыв. Очень рады, что Вам понравилось! Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов)
Хорошо
29.01.2021 23:15:10
Заказывал катушку зажигания к Volkswagen Passat B5, 2001г. Заказал и забрал именно то, что на фотографиях, именно за ту цену, которая указана в описании. Вежливые менеджеры, как по телефону, так и при получении (забирал на Основателей, 3).
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
06.10.2020 17:34:02
В объявлении по продаже бампера к VW Golf 7 была скидка. При заказе сказали, что она не актуальна, та как "запчасть в идеальном состоянии". По факту привезли задний бампер с поломанным креплением. По телефону менеджер пообещал скидку. Через 10 минут перезвонил и сказал "можете не забирать, этот дефект ни на что не влияет". Так как бампер был нужен срочно, пришлось купить за полную стоимость.
Ответ Ф-АВТО:
Дмитрий, данный бампер приехал на ПВТ в Гродно. На запчасти была незначительная трещина. На фото этого видно не было. За это Вам предложили скидку в 5% и на последующую покупку -10%. Вас эта скидка не устроила, и Вы от нее отказались. Данный вопрос считаем закрытым. Спасибо за отзыв.
Дмитрий
Хорошо
04.10.2020 23:12:49
Покупал амортизатор багажника на Форд Фокус. Все работает отлично, цена - одна из самых дешёвых в городе. Менеджеры ведут себя вежливо и тактично. Рекомендую.
Ответ Ф-АВТО:
Дмитрий, спасибо за отзыв и рекомендации! Стараемся соответствовать ожиданиям наших клиентов. И даже больше. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Виталий
Плохо
14.09.2020 14:25:01
Нашел у продавца противотуманку левую к VW Гольф 5 (арт. 63S03HA01). Специально позвонил уточнить состояние запчасти и повреждения, сказали, что все супер, а по факту сломано крепление! (в объявлении только "гарантия 60 дней", а по месту оказывается в программе у продавца указан дефект). Отдельная "благодарность" Дмитрию Войтеховскому (Войтеховичу) за потраченые 1.5 часа времени и круг в 65 км! Надеюсь, руководство должным образом отреагирует на такое отношение к работе, так как такие кадры не только клиентам проблемы доставляют, но и саму компанию топят!
Ответ Ф-АВТО:
Виталий, спасибо за ваше обращение! С сотрудником проведена беседа о некачественно выполненной работе. Приносим свои извинения и готовы предоставить скидку при дальнейшем обращении. Примите наши извинения, надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов.
Алексей
Плохо
22.07.2020 14:00:00
Приехал за магнитолой для БМВ семерки, на фото в объявлении рестайлинг с одним годом, фактически - до рестайлинга другого года с переброшенной крышкой артикула. Обещали выяcнить все и покрыть неудобства. На следующий день все решилось таким образом: предложили эту же магнитолу со скидкой, но поскольку "вилочки нашлись, но осадочек остался", я от нее отказался. Я предложил продать магнитолу пусть дороже, но не эту, нашел, показал, договорились. Снова приехал, на лицевой части сколы (продавец предложил "зализать" отверткой), а царапины, мол, закрасьте (Вы же бэушку покупаете). Ну, я ее покупаю, а не мне ее подарили, и деньги немаленькие, учитывая БМВ 7. Туда больше ни ногой. По моему мнению, за, казалось бы, попыткой мирно разрешить неприятную ситуацию, скрывались просто две попытки развести.
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо за Ваш отзыв. Мы никого не пытаемся развести, указанные проблемы действительно имели место. С сотрудниками проведена беседа о необходимости контроля качества товара и информированию клиентов. Надеемся, что в дальнейшем таких проблем не повторится. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Кирилл
18.06.2020 19:32:17
Заказал насос вакуумный к Ford Transit Connect 1, 2008 г., артикул 75Z02KX01, номер, код 1882889, цена 51 рубль. По телефону цену озвучили более 200 руб. (новый PIERBURG стоит не на много дороже). Еще раз переспросил, точно ли вакуумный насос для тормозной, номер по оригиналу 1882889? Оказалось, что перепутали с топливным насосом. Тут бы мне насторожиться и пройти мимо. В общем, то что нужно в наличии есть (артикул и код совпадают, разве что цена на 1.80 руб. больше, но это уже мелочи). Доставка входит в стоимость товара и с 14:00 до 20:00. Но привезли совершенно не то, что на картинке, даже близко не похожее вообще на насос, хотя на табличке "вакуумный насос Форд Транзит". Курьер уехал, перезвонил на контору прояснить ситуацию: "Что это было?", в ответ: "Это в Новосибирск? Мы по Минску ничего не отправляли. Вы наверное, контору перепутали". Есть у меня привычка (да и необходимость по работе) сохранять аудиозаписи разговоров при общении по телефону, о чем и сообщил менеджеру. Также поинтересовался, чей же это бус тогда ко мне приезжал? Обещали разобраться и через 5 минут перезвонить. Так и не перезвонили.
Такого "сервиса" давно не видел. Вот к курьеру вопросов нет - позвонил заранее и приехал ровно через 37 минут, перезвонил уточнить, куда во двор подъехать.
Итог: день потрачен, машина стоит в боксе на СТО. Отвратительное отношение, никому не рекомендую связываться.
Ответ Ф-АВТО:
Здравствуйте Кирилл! С данной ситуацией разобрались. Извините что с опозданием.
Нашли ваш звонок. Вы звонили нам 18.06 первый раз. Сказали что вам нужен "насос вакуумный на транзит коннект артикул 75Z02KX01". Продавец отправил Вам насос вакуумный на транзит коннект.
На 1 фото подтверждение того что был загружен в машину в 13:23.
Оригинальный номер насоса: 914 005 060 0 , он четко виден на фото.
На втором фото - запчасть которую вы смотрели на сайте бампер бай.
На третьем фото - запчасть которая Вам приехала. Бирка "насос вакуумный форд транзит коннект 75Z02KX01"
Второй раз вы позвонили вечером, трубку поднял другой продавец, сказали что заказывали вакуумный усилитель. по вакуумному усилителю он не нашел заказа, за то что он не перезвонил Вам и не разобрался в ситуации, просим прощения.
Виталий
08.06.2020 17:53:37
Покупал блок ABS на CHRYSLER VOYAGER (артикул 54X13KW01). В целом покупкой и уровнем обслуживания доволен (состояние детали хорошее; коллектив профессиональный, вежливый, тактичный), но имеется одно замечание: цена на сайте Bamper.by (17,00 рублей) не соответствовала цене в пункте выдачи заказов по адресу: ул. Основателей, 35 (19,20 рублей). Мелочь, но неприятно.
Bamper.by
Коментарий Bamper.by:
Хочу отметить, что в силу технической реализации загрузки данных от продавцов и округления (у нас на сайте цены без копеек) теоретически разница в стоимости запчасти на Bamper.by и в точке продаж может отличаться на плюс-минус 2 рубля. Так что в данном случае продавец не виноват. Администрация сайта Bamper.by рекомендует перед выездом за покупкой уточнить по телефону подробную информацию о товаре (цена, комплектация, состояние и т.д.).
Дмитрий
Плохо
27.05.2020 09:31:35
Заказал ремни безопасности на Ауди А6 С6 и Ситроен Джампи. Прождал выдачи заказа 40 минут. Это при том, что за несколько часов до приезда позвонил, назвал 2 артикула запчастей, сказал время, когда приеду. Сначала минут 30 несли запчасти, потом еще минут 10 выписывали счет на оплату. На мой вопрос: почему цена не соответствует заявленной на сайте, предложили мне показать им скрин. Мне не сложно, показал. Интересно, а сами они не могли посмотреть? По моему мнению, время ожидания в 40 минут - это Советский Союз какой-то.
Максим
Хорошо
23.05.2020 19:57:27
Заказывал две запчасти (стабилизатор и переключатель поворотов), обе в выходной день. Остался доволен вот по каким пунктам:
1. Заказываешь и забираешь именно то, что на фотографиях, именно за ту цену, которая указана в описании;
2. Вежливые менеджеры, как по телефону, так и при получении (забирал на Основателей);
3. Менеджеры реально стараются помочь! Доставили запчасть с одной точки на другую, хотя возможность была под вопросом. За это отдельное спасибо менеджеру Ренату!
Ответ Ф-АВТО:
Максим, спасибо за отзыв. Мы ценим каждого клиента. Сервис для нас на первом месте.
Спасибо, что обратились к нам. Рады помочь.
Наталья
Хорошо
18.05.2020 12:08:25
Столкнулась с проблемой - полетел двигатель в моей Рено Сценик. Знакомые мне посоветовали купить б/у, т.к. это по цене реальная экономия и снимают со свежих машин. Очень переживала. Читала отзывы о компании и тряслась, но рискнула, т.к. мой механик их рекомендовал. Ребята по телефону все рассказали, потом приехала на склад со своим механиком (вы же понимаете, что я в этом ничего не смыслю :)) Такого отношения я не ожидала! Ребята, специалисты на складе, так внимательно отнеслись, все объяснили, успокоили, показали видео автомобиля, с которого сняли мой двигатель. Итог - я купила мотор, заменила. И ура! Я теперь опять со своим авто! Спасибо, дорогие сотрудники Ф-авто, всегда и всем буду рекомендовать вас. Теперь на всю жизнь 100% буду вашей постоянной клиенткой (но надеюсь не часто:))
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо большое за отзыв и рекомендации! Лояльность клиента очень важна для нас, и таких людей мы любим и с удовольствием делаем скидки на будущие покупки.
Спасибо, что вы с нами, Наталья.
Сергей
Плохо
01.04.2020 15:42:45
Первый и последний раз обратился в эту организацию. Попросил оставить крышку багажника к VW Passat B5 в резерв до завтра, а на утро ее уже продали. Спрашивается, зачем этот резерв? Не советую.
Сергей
Хорошо
27.03.2020 13:32:51
Купил генератор. На Гурского в Рено работает очень адекватный продавец. Все проверил, все уточнил. И главное, на запчасть в наши дни стояла очень адекватная цена!
Игорь
Хорошо
26.03.2020 13:13:07
Заказывал руль на Nissan Note с доставкой в Брест на пункт самовывоза. Запчасть пришла довольно быстро, состояние как указано в описании, качеством обслуживания остался доволен. По прибытии на пункт самовывоза позвонили ещё раз и уведомили о получении.
Единственный минус - на сайте нет адресов пунктов самовывоза для областных городов (хотя сами пункты самовывоза есть), приходится уточнять у менеджера.
Антон
Хорошо
03.03.2020 16:48:53
Смотрел запчасти на указанном сайте и увидел сетку багажника к AUDI по привлекательной цене. Списались с продавцом, сетка была в наличии. На вопрос о наличии дефектов продавец ответил, что все в полном порядке (как оно и есть на самом деле). Выслали Глобел24, оплатил при получении после проверки. Не первый раз обращаюсь и каждый раз продавец на высоте. Рекомендую.
Пётр
Хорошо
24.02.2020 11:22:23
Заказывал передний бампер на Пежо 308. Перед оформлением заказа продавец выслал дополнительные подробные фотографии. Заказывал доставку по Минску. Все приехало вовремя. Спасибо за четкую работу!
Роман
Хорошо
21.02.2020 18:00:59
Заказывал ступицу на Ягуар XF с доставкой в Гомель. Ребята проконсультировали, описали состояние 4 имеющихся на складе и на следующий день доставили. Ступицу уже поставил - все отлично. Спасибо за оперативную помощь!
Андрей
07.02.2020 19:21:03
На сайте bamper.by нашёл противотуманную фару на БМВ е65, стоимость указана 16 руб. Решил заказать через сайт Ф-авто, там запчасть стоит почему-то 17.24 рубля, хотя при оформлении заказа сослался на сайт bamper.by. По итогу заказ все равно был стоимостью 17.24 (номер заказа 32134, артикул 53H80HA01). Есть подтверждение с фото. Позвонил по телефону Ф-авто, указанный на сайте bamper.by, цену назвали ещё больше: 17.40 рублей, объяснили, что bamper - это платформа по продаже и за цены, указанные на сайте, они не отвечают. Вопрос не в копейках, а в актуальности цен на bamper.by.
Bamper.by
Коментарий Bamper.by:
Обращаем ваше внимание, что в силу технических особенностей передачи информации, разницы курсов валют и округления цен до рублей на нашей площадке, цены на bamper.by и у продавца могут незначительно отличаться (до 2 руб.). Обязательно уточняйте у продавца подробную информацию о товаре (наличие, цена, комплектация, состояние и т.д.) перед выездом за покупкой.
Хорошо
04.02.2020 12:40:38
Перестал работать резистор печки на Додже Стратус. Смотрел на bamper.by частные объявления, стоимость сопротивления у некоторых зашкаливала за 80 рублей. Позвонил в эту компанию, имел общение и консультацию с менеджером Антоном. Рассказал всю причину дискомфорта и тревогу про своё авто. Выслушав меня, Антон пояснил, что резистора именно с моего авто нет, но по вину он подберёт мне аналог моей детали. Что Антон и сделал (запчасть подошла с Крайслера 300с). Приобрёл резистор за 15 руб. Могу рекомендовать эту компанию. Там действительно работают специалисты - уровень обслуживания и знание ассортимента на высоте. Спасибо!
Антон
Хорошо
28.01.2020 13:01:45
Впервые обращался в эту компанию и не пожалел. Брал форсунки на свой БМВ. Думал проверять их на стенде перед установкой, но увидев их вживую, сразу отмел эту мысль, они как новые были. Установил, завел и о чудо, двигатель заработал как надо! Отдельное спасибо хочу сказать Алексею за его оперативность и профессионализм!
Михаил
Хорошо
23.01.2020 14:57:15
Купил фару на Мазду CX-9. Доставили быстро. Крепления целые, фара европейка как и заказывал. Техосмотр прошел, все ок. Буду обращаться еще.
Дмитрий
Хорошо
15.01.2020 13:11:08
Заказал КПП на Опель Фронтера. Получил от продавца полную консультацию. КПП доставили оперативно. После установки вопросов не возникло, все работает исправно. Сервис и качество на высоком уровне.
Роман
Хорошо
13.01.2020 19:50:21
Обратился в Ф-авто в начале 2020 года. Приятно удивило, что менеджер Дмитрий был на работе уже 3-го числа. Оперативно и качественно проконсультировал, помог в подборе блока ABS для моего авто. Могу смело рекомендовать специалиста и компанию. Заказал запчасть с доставкой, доставили в тот же день. Покупкой очень доволен!
Андрей
Хорошо
13.01.2020 11:59:00
Обращался неоднократно по запчастям для Опеля на ваши точки на авторынке Малиновка, очень грамотный специалист и цены хорошие. Из последних приобретений - заслонка двигателя. Понравилось, что есть гарантия, очень понравилось обслуживание. Спасибо!
Олег
Плохо
29.12.2019 10:57:54
Купил форсунку 13.12.19, проверил на стенде, оказалась, нерабочая. 14.12.19 обратился в компанию по поводу возврата форсунки, менеджер ответил, что вернут деньги, но подробностей не сказал. 17.12.19 я позвонил снова, только тогда менеджер оформил возврат средств и сказал, что завтра-послезавтра логист заберет запчасть, но не забрали. Я перезвонил и спросил, когда заберут, ответили, что логист не каждый день ездит в мой город. В итоге на 29.12.19 никто еще не забрал деталь, а еще, после того как запчасть заберут, нужно будет ждать 2 недели возврата средств. Продают быстро, по возврату средств клиенту работают очень медленно и не в пользу клиента.
Ответ Ф-АВТО:
Спасибо за ваш отзыв! Мы дорожим нашими клиентами. С конкретно вашим случаем разберемся и результат Вам сообщим. Действительно, транспорт не во все города ходит каждый день. Есть в городах пункты выдачи (на нашем сайте есть список) и через них вы можете также отправить возврат за наш счет.
Сергей
Хорошо
24.12.2019 18:33:04
Покупал осенью топливную рампу на Хундай Санта Фе 2,7 (моя забилась напрочь из-за сгнившей горловины бака). Забирал в Уручье. Ребята по просьбе сняли форсунки, показали сеточки и даже в трубку подули. Терпеливо отнеслись к моим просьбам. Плюс цена дешевая. Проехал уже несколько тысяч. Вопросов нет. Я доволен и машиной, и продавцом.
Дмитрий
15.12.2019 11:39:48
Покупал у продавца топливную рампу к Kia Carens 2, 2004 г., артикул: 57G24BB01, оказалась нерабочая. Вернул. И вижу эту же запчасть снова в объявлении у продавца! Зачем такое опять продаете?
Ответ Ф-АВТО:
Уважаемый клиент! Компания очень серьезно относится к вопросам брака. Хотим Вас уверить, что появившаяся в продаже запчасть не является бракованной или является совершенно другой запчастью, поскольку большинство запчастей находятся на нашем складе в нескольких экземплярах.
Юрий
Плохо
13.12.2019 16:41:18
Купил ТНВД для Рено Сценик 1.5 CDi. После установки обнаружилось, что он гонит стружку. Позвонил менеджеру, ответ удивил - мол, такого быть не может, и я вам его не продавал, продавал другой менеджер и он вам перезвонит. Звонка я не дождался. В итоге угробил свои форсунки и выбросил на ветер 160 руб. Наверное, ждали пока срок установки (14 дней) пройдет.
Плохо
10.12.2019 16:02:13
Запчасть не соответствует номеру 1K0963035E, который указан в объявлении с артикулом 71016KJ01. Ещё и нахамили. Ехал с другого конца города.
Ответ Ф-АВТО:
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! У нас произошла техническая ошибка, которая благодаря вам уже успешно исправлена! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, также мы готовы предоставить вам скидку на будущую покупку в Ф-АВТО. Наш специалист обязательно с вами свяжется лично.
Николай
Хорошо
15.11.2019 19:46:34
Заказал у продавца наружные зеркала на Ауди А4 B5, созвонились, получил полную информацию о товаре, были предложены дополнительные фотографии. Вежливое и приятное отношение продавца. Товар был доставлен в Гродно на следующий день, как и оговаривалось. Все соответствовало фото и описанию. Огромное спасибо. Рекомендую данного продавца.
Александр
Хорошо
02.11.2019 13:57:01
Покупал у этого продавца мотор на Mitsubishi Pajero 3 3.2 дизель. Мотор оказался в отличном состоянии, работает мягко, форсунки не льют, цепь не звенит. Откатал 5000 км, после замены нигде подтёков не обнаружил. При замене согласовывал с продавцом откручивание болтов с маркером (для гарантии), проблем не было. Гарантия два месяца. Сказали, если что-то не так, снять-поставить за их счёт. Честный продавец.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы сделать его максимально удобным для Вас. Нажимая «Принять», Вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. При нажатии «Отклонить» Вы отказываетесь от использования аналитических и рекламных/маркетинговых файлов cookie.
Вы можете применить персональные настройки файлов cookie, перейдя по ссылке «Персональные настройки файлов cookie».
С Политикой обработки файлов cookie можно ознакомиться по ссылке.