АлАвто 74%

Спасибо за Ваш честный отзыв о нашей работе.

Спасибо за Ваш честный отзыв о нашей работе.

Фонарь был отправлен клиенту в целом состоянии (без трещин, сколов, повреждений).

Спасибо за Ваш честный отзыв о нашей работе.

Спасибо за Ваш честный отзыв о нашей работе.

Спасибо за Ваш честный отзыв о нашей работе.

Спасибо за Ваш честный отзыв о нашей работе.

Спасибо за Ваш честный отзыв о нашей работе.

Спасибо за Ваш честный отзыв о нашей работе.

Спасибо за Ваш честный отзыв о нашей работе

Спасибо за ваш отзыв. Обращайтесь, всегда будем рады помочь.

Спасибо за объективный отзыв. Обращайтесь, будем рады помочь.

Спасибо за ваш отзыв. Работаем для Вас, обращайтесь, рады будем помочь.

Спасибо за ваш отзыв. Работаем для Вас, обращайтесь, всегда рады будем помочь.

Спасибо за объективный отзыв о нашей компаниии. Работаем для Вас, обращайтесь, всегда будем рады помочь.

Спасибо за объективный отзыв. Обращайтесь, всегда будем рады вам помочь.

Работаем для Вас. Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь, всегда будем рады помочь.

Предприятие, продавая деталь, на которую предусмотрен гарантийный период, указывает использование детали покупателем в том виде, в котором она была продана, без каких-либо вмешательств покупателя в ее конструктивные особенности (вскрытие, разукомплектование и т.д.) Если покупатель считает необходимым произвести вмешательство в конструкции детали, гарантийный период исключается. При покупке АКПП покупатель видел четко, в каком виде, и с какими фишками данная АКПП была размещена в рекламе и продавалась. Продавец не мог видеть и не видел, какая у покупателя на автомобиле стояла АКПП (а именно, конструктивно с какими фишками). ВИН не предполагает, что на автомобиле покупателя установлена определенная АКПП, так как сам покупатель мог в процессе использования автомобиля установить другую АКПП. Оснований для возврата покупателем АКПП продавцу не было.

Работаем для Вас.

Пожалуйста. Обращайтесь всегда, будем рады помочь. Работаем для Вас.

Пожалуйста. Работаем для Вас, будем рады помочь, обращайтесь.

Пожалуйста. Работаем для Вас, будем рады помочь, обращайтесь.

Работаем для Вас, будем рады помочь, обращайтесь.

Ценовую политику предприятия определяет руководитель. С учетом того, что наше предприятие автомобильные запчасти привозит из Южной Кореи, цена деталей напрямую связана с курсом валют. В данном случае предприятие принесло свое извинение клиенту, в связи с произошедшем.

Продавец продавал данную деталь, бывшую в употреблении без каких-либо видимых повреждений. Возникает вопрос, почему покупатель не отражает информацию о том, что деталь по требованию покупателя через транспортную компанию СДЭК направлялась из Минска в Краснодар, РФ. Во время транспортировки деталь могла быть повреждена, как и равно самим покупателем, что не исключено. В случае если подобные факты имели место со стороны данного покупателя по отношению к другим продавцам, прошу писать на почту allavtominsk@yandex.by для принятия решения в соответствии с действующим законодательством.

Спасибо за объективный отзыв. Работаем для Вас.

Спасибо, работаем для вас!

Благодарны за объективный отзыв. Работаем для Вас. Обращайтесь, всегда будем рады помочь.

Компания ЧТУП АлАвто - это коллектив клиентоориентированных сотрудников, работающих для Вас, покупатель, как в лице сотрудника Сергея, так и в лице других сотрудников. Обращайтесь, всегда рады Вам помочь.

Работаем для Вас. Спасибо.

Уважаемые покупатели, работаем для Вас. Благодарны за объективный отзыв.

Уважаемые покупатели, перед тем как что-то купить, примите для себя решение, нужна вам эта деталь, которую хотите купить, или нет. Данный покупатель купил деталь, на которую действительно наша компания дала гарантию и выписала товарный чек, где все четко указано, в каких случаях наступает гарантийный период (читайте ниже в файле). Однако покупатель в своем отзыве почему-то не указывает, что когда он заявил, что товар не подошел, ему было предложено показать, в чем не подошла деталь, он категорически отказался это делать, а в последующем заявил, что деталь его оказалась исправна, и купленная у нас деталь ему не нужна. Покупатели, наша компания продает детали, а не дает их вам в прокат. Прежде чем купить деталь, внимательно ознакомьтесь с условиями продажи той или иной запчасти, бывшей в употреблении, в нашей компании.

ЧТУП АлАвто не осуществляет доставку деталей, а лишь их продает. Никаких переводов продавцу на карту указанный покупатель не осуществлял.

Работаем для Вас. Спасибо.

Благодарны за Ваш отзыв. Обращайтесь, будем рады Вам помочь.

Всегда готовы помочь. Благодарны за Ваш отзыв.

Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей компании.

Спасибо за Ваш отзыв.

Данный покупатель приобрел в ЧТУП АлАвто исправные форсунки, которые были проверены на специальном оборудовании. Утверждения покупателя о неисправности форсунок ложные. Покупатель установил форсунки на неисправное топливное оборудование своего автомобиля, что и повлекло в дальнейшем их неисправность. В последующем было отражено в акте по проверке форсунок Покупателем о неисправности форсунок. Те первичные показания при проверке форсунок Продавцом на специализированном оборудовании и показания при проверке форсунок Покупателем при изучении специалистами СТО, специализирующих на топливных системах, совершенно противоречивы. Это могло возникнуть лишь в случае, когда форсунки просто убили, исходя из нерабочей топливной системы, а именно неисправности ТНВД, где в топливную систему выгоняло металлическую стружку. Советуем прежде чем утверждать о неисправности проданных форсунок, проверить топливную систему в автомобиле.

Благодарны за объективный отзыв о работе нашей компании. Работаем для вас, всегда рады будем помочь, обращайтесь.

Покупателю предоставлялись фото деталей, именно эти детали и были ему направлены. О комплектации бывших в употреблении запчастей покупателю также доводилась информация. По какой причине покупатель считает, что ему прислали не те запчасти, Продавцу не известно. Наша компания работает для Покупателя и достоверно предоставляет информацию о деталях, которые реализует.

При покупке ступиц, бывших в эксплуатации, покупателю была сделана скидка, исходя из того, что ступицы были без поворотных кулаков. Его это устроило и никаких нареканий не вызвало, с покупкой он согласился. В дальнейшем по окончании гарантийного периода на проданные ступицы, который был четко указан в товарном чеке, выданном покупателю, последний сообщил о том, что состояние одной из ступиц вызвало нарекание. Тогда покупателю было предложено предоставить документы с СТО, которое вправе выполнять данный вид работ, по установке ступиц на автомобиль, так как это технически сложный вид работ и должен производиться специалистами. На данную просьбу покупатель не отреагировал и никаких документов не предоставил. По причине истечения гарантийного срока, а также отсутствия каких-либо документов о неисправности детали, покупателю было отказано в возврате денежных средств. Уважаемые покупатели, если вы покупаете деталь, пожалуйста, ознакомьтесь с документами, которые вам предоставляет продавец, где четко прописаны все обязательства продавца перед покупателем, а также обязательства покупателя перед продавцом.

Благодарим за Ваш отзыв о работе нашей компании. Работаем для Вас.

Спасибо за ваш справедливый отзыв о нашей компании. Рады, что смогли Вам помочь, и вы остались благодарны.

Благодарны, что не остались равнодушны и написали объективный отзыв о работе нашей компании.

Спасибо. Обращайтесь, будем рады Вам помочь в очередной раз. Работаем для вас.

Накануне Нового года в компанию ЧТУП АлАвто действительно поступил звонок от неизвестного мужчины, который, как мы понимаем, написал негативный отзыв о нашей компании. Жаль, что данное лицо не указывает все обстоятельства, предшествующие покупки им у нас запчасти. Покупатель при разговоре по телефону (имеется аудиозапись данного разговора) указывал, что у него автомобиль Киа Соренто с объемом двигателя 3.3 л, ему четко менеджер компании пояснил, что мы продаем расширительный бачок на Киа Соренто 2004 г.в с объемом двигателя 2.5 л дизель. Данные обстоятельства не смутили покупателя и он решил пойти по пути авось подойдет. При этом покупателю при разговоре по телефону было разъяснено, что бачок продается без пробки. По истечению нескольких дней как выяснилось на склад ЧТУП АлАвто приехал мужчина от лица покупателя, ему также наш сотрудник показал сам бачок расширительный без пробки, лицо не было ограничено в визуальном просмотре детали, при этом ему также пояснялось, что бачок от автомобиля Киа Соренто 2004 г.в двигатель объемом 2.5 л. дизель, эти обстоятельства не смутили мужчину, он в присутствии сотрудника ЧТУП АлАвто звонил заказчику и все это ему по телефону объяснял. Данными лицами было принято решение о покупке детали, и им была продана данная запчасть, в исправном состоянии. Фото проданного бачка предоставляем ниже. Из-за своей некомпетентности покупатель принял на себя ответственность, поставил бачок на систему охлаждения другого автомобиля, создалось избыточное давление, при этом пробка, которая имелась у покупателя, могла не сбросить давление, что привело к данному повреждению. Уважаемые покупатели, дабы не искать виновных среди других, посмотрите на свои действия со стороны, и не надейтесь на авось, ибо оно и приводит к указанным вами последствиям, а не плохой продавец. Свои гарантийные обязательства ЧТУП АлАвто перед покупателями выполняет и будет выполнять. Данному лицу был продан исправный, бывший в употреблении расширительный бачок на автомобиль Киа Соренто 2004 г.в 2.5 л. дизель, ему были предоставлены все документы, как товарный, так и кассовый чек, если покупатель, взяв ответственность на себя, испортил и привел в негодность деталь, которая ему была продана нашей компанией, ЧТУП АлАвто не намерена в таком случае возвращать денежные средства.

ЧТУП АлАвто информирует, что 5 декабря 2020 года продало передний левый рычаг на автомобиль Тойота Селика 2001 г.в. Покупателю при покупке был выдан кассовый и товарный чек. Гарантийный период был определен 5 дней, для проверки и установки на автомобиль данного рычага. С данными условиями оформления договорных обязательств покупатель был согласен и не возражал. Но данные обстоятельства покупатель не отражает в своем отзыве о нашей компании. Заостряем ваше внимание, что по истечению гарантийного периода, а именно с момента продажи прошло 20 дней, покупатель позвонил и сообщил, что рычаг не подходит на его автомобиль. Продавец при покупке покупателем детали воочию не видел его автомобиль, и тот, в свою очередь, не предоставлял каких-либо документов об автомобиле, на который он покупал рычаг. Утверждения покупателя о том, что ему продали рычаг не от того автомобиля, который был заявлен в рекламе, беспочвенны. По той причине, что гарантийный период, который был предоставлен покупателю истек, при этом деталь была продана надлежащего качества, в требованиях покупателю ЧТУП АлАвто отказало. Уважаемый покупатель, если покупаете деталь и вам от лица ЧТУП АлАвто предоставляется весь пакет документов о совершении сделки купли-продажи, выполняйте требования, которые четко прописаны при покупке детали.

Спасибо за непредвзятый, честный и справедливый отзыв о работе нашего предприятия. Мы рады, что деталь, которую вы приобрели у нас вас, полностью устроила по качеству и внешнему виду. Работаем для Вас.

Благодарим за честный отзыв о работе нашего предприятия. Работаем для вас. Мы рады, что смогли вам помочь.

Создается впечатление, что покупатель считает, что покупая деталь у продавца, тот деталь не продает, а дает ее в прокат, а он оценивает - подойдет, не подойдет деталь, нравится, не нравится деталь и так далее. Покупатель должен понимать, что продавец продает деталь, а не дает ее в прокат.

Фото фар на автомобиль Киа Каренс было выставлено в рекламе во всех ракурсах. Покупатель мог детально рассмотреть оптику на фото. Именно эту оптику продавец направил покупателю. Вывод один: если покупатель не может оценить по фото в рекламе состояние оптики, которая выставлена на продажу продавцом, необходимо попросить продавца сделать доп. фото, либо самому приехать на склад продавца и воочию изучить, рассмотреть и оценить состояние детали, которая его интересует. Продавец не оказывает услуг по доставке той или иной детали. Данные услуги оказывает транспортная компания. Стоимость доставки товара должна быть оплачена покупателем, так как транспортные расходы несет транспортная компания. Продавец к этому никакого отношения не имеет.

Покупателю были проданы топливные форсунки. Почему он в своем отзыве не указывает, на какой именно он автомобиль их приобретал, и какой год его авто? Также покупатель не указывает, что требования возврата денежных средств или обмен детали он высказал при личной встрече с продавцом, не предоставляя документов о покупке в ЧТУП АлАвто данной детали. Документы о продаже детали, а именно товарный и кассовый чек, с указанием гарантийного периода Продавец предоставил Покупателю, когда тот получил деталь от транспортной компании. Товар был продан 19.06.20. Гарантийный период на проверку и установку форсунок составлял 5 дней. Свои требования о замене рабочих форсунок на форсунки с определенными номерами покупатель высказал при встрече с продавцом 30.06.20, после истечения гарантийного периода. Кроме того, покупателю при встрече было предложено проехать вместе с представителем продавца на специализированную СТО, которое по роду своей деятельности занимается проверкой, диагностикой, ремонтом и т.д. топливных систем автомобилей. Однако покупатель на данное предложение ответил отказом. Форсунка топливная, проданная покупателю, по своим техническим параметрам идентична и взаимозаменяема, она становиться на автомобиль Ссанг Йонг Кайрон 2.0 (топливная система ЕВРО-3), и на автомобиль Ссанг Йонг Рекстон 2.7 (топливная система ЕВРО-3). Компания ЧТУП АлАвто оставляет за собой право согласно административного законодательства Республики Беларусь обратиться в правоохранительные органы с заявлением в отношении данного лица за клевету, высказанную в адрес ЧТУП АлАвто.

Мы благодарны за честный и справедливый отзыв о нашей компании, работаем для вас.

Покупателем было определено, что АКПП не исправна без использования какого-либо специализированного оборудования. При этом покупатель при покупке товара был осведомлен о действиях в случае неисправности продаваемой нами детали, однако, никаких документов предоставить не смог. Покупатель был ознакомлен с копией товарного чека продавца и на этих условиях согласился приобрести АКПП, однако, в последующем решил, что неисправность сложного агрегата определяется словесно.

Благодарим за честный и справедливый отзыв в отношении работы нашего предприятия. Рады помочь покупателю.

Покупатель при покупке детали задал конкретный вопрос продавцу: если деталь не подойдет или не понадобится, возможно ли привезти деталь обратно и вернуть ее продавцу? На что ему было четко разъяснено, что деталь в данных случаях обмену и возврату не подлежит. Обмен или же возврат денежных средств возможен, если деталь неисправна. На данные условиях покупатель согласился и приобрел деталь. Однако, по истечению некоторого времени позвонил и сообщил, что деталь не подошла, при этом при покупке в присутствии сотрудников продавца сверял номер и внешнее сходство со своей деталью, все было идентично. Возникает вопрос: как деталь не подошла ? А в этом ли причина неисправности автомобиля у данного покупателя? И не имел ли он цель методом эксперимента установить, в этом ли причина неисправности его автомобиля. Уважаемые покупатели, для того чтоб покупать ту или иную деталь, первоначально убедитесь и установите точную причину неисправности вашего автомобиля. Продавец продает детали, а не дает их в прокат.

Покупателю был продан двигатель, в комплектацию которого из навесного оборудования по просьбе последнего входил генератор и стартер, также этому же лицу была продана автоматическая коробка переключения передач. Фото указанных деталей были предоставлены покупателю по инициативе продавца, так как покупатель находился за пределами Минска. Просмотрев фото, покупатель принял решение приобрести указанные детали. В дальнейшем данные детали перед отправкой на транспортную компанию были помечены красящим элементом и их внешнее состоянии было зафиксировано с использованием фотосъемки. На данные детали были оформлены все необходимые документы: договор, товарные чеки и кассовые чеки, где четко указаны гарантийные сроки и обязательства продавца и условия выполнения гарантийных обязательств. Транспортная компания доставила продавцу указанные детали, тот в свою очередь их принял. В последующем по истечению гарантийных сроков на генератор и стартер, продавец позвонил покупателю и сообщил, что данные детали неисправны, при этом на вопрос кто и как определил их неисправность покупатель не смог ответить. Покупателю было предложено вернуть неисправные детали с документами СТО, указывающими конкретную неисправность агрегатов, после чего продавец даже по истечению гарантийного срока поменяет неисправные детали, а в случае их отсутствия вернет деньги. После этого покупатель никаких действий не осуществил, стал лишь звонить продавцу с угрозами, при этом выражаясь грубой нецензурной бранью. По этой причине продавец считает невозможным вести диалог с данным лицом.

Как данный покупатель, чуть не купивший деталь у продавца, может определить неисправен ли блок управления двигателем - технически сложную деталь, которая проверяется специализированным сотрудником и при наличии специального оборудования. Возникает вопрос: а в этом ли причина неисправности автомобиля у данного покупателя? И не имел ли он цель методом эксперимента установить, в этом ли причина неисправности его автомобиля. Уважаемые покупатели, для того чтоб покупать ту или иную деталь, первоначально убедитесь и установите точную причину неисправности вашего автомобиля. Продавец продает детали, а не дает их в прокат.

Компания ЧТУП АлАвто, реализуя автомобильные детали, добросовестно и качественно выполняет свою работу, исходя из информации, которую предоставляет нам покупатель о желании приобрести ту или иную деталь. Наша компания при наличии этой детали информирует покупателя о ее внешнем состоянии, наличии тех или иных дефектов, которые имеют место при визуальном осмотре, т.к деталь не новая, с предоставлением дополнительно фотоснимков этой детали, что и было осуществлено с покупателем Денисом. Мы рады, что смогли помочь покупателю и он благодарен нам.

ЧТУП АлАвто, осуществляя реализацию автомобильных деталей, бывших в эксплуатации, оформляет продажу в соответствии с действующем законодательством Республики Беларусь. В случае необходимости отправки детали покупателю, проживающему на территории Республики Беларусь, последний информируется сотрудниками нашего предприятия о том, что услуги транспортировки будут осуществлены транспортной компании, а не транспортом ЧТУП АлАвто. Заявку на доставку детали оформляют сотрудники ЧТУП АлАвто, а не покупатель, последний лишь информируется нами о стоимости услуг, оказываемых транспортной компанией, которые оплачивает покупатель. Заостряем ваше внимание на том, что прежде чем передать ту или иную деталь транспортной компании, она на складе внешне досконально осматривается, помечается особым красящим элементом, фиксируется на фото внешнее состояние детали во всех ракурсах. Деталь упаковывается в стретч-пленку, а в случае необходимости в картонную упаковку. Во внутрь упаковки кладется товарный и кассовый чек. В товарном чеке прописывается информация о продавце, сроках гарантии (если таковая предусмотрена на деталь), возможность ее обмена в случае неисправности, возврата денежных средств за деталь при невозможности обмена. Там же указывается, кто из представителей ЧТУП АлАвто выдал деталь со склада. В товарном чеке имеется графа Товар получил покупатель, ФИО и подпись. При получении детали, как указано в товарном чеке, покупатель визуально ее осматривает и подписывает товарный чек, оплачивая транспортной компании услуги транспортировки, и возможно, стоимость самой детали. Условия оговариваются с покупателем нашими сотрудниками заблаговременно. Принимая товар от транспортной компании, покупатель должен убедиться в том, что деталь именно та, что он заказывал, осмотреть ее внешнее состояние и лишь после этого принять деталь (оплатить) или отказаться от нее. В случае Елены этого произведено не было. Деталь со склада была передана транспортной компании без тех повреждений, которые со слов Елены имеют место на детали в настоящее время. ЧТУП АлАвто располагает фотоматериалом о внешнем состоянии отправленной детали, которая не имела повреждений, указанных Еленой. В беседе по телефону и другим каналам связи фото и другая информация о внешнем состоянии запчасти была предоставлена Елене. После предъявления с ее стороны претензий при ее неоднократных звонках более 5 раз проводилась беседа с данным лицом в течении дня. В последующем, так как нам необходимо в течении дня работать с клиентами, не было возможности ответить на те или иные звонки, поступавшие на телефон ЧТУП АлАвто. Кто именно звонил на наше предприятие и по какой причине нам не известно. Мы не игнорировали звонки Елены, а по возникшим причинам не могли отвечать на звонки всех клиентов (в принципе это наше право - отвечать на звонки или нет). Еще раз повторим, что деталь в целости и сохранности, без повреждений была передана ЧТУП АлАвто транспортной компании, а те в свою очередь привезли ее по адресу заказчика. Получала деталь не Елена, а третье лицо. Деталь могла быть повреждена как получателем, так и транспортной компанией.

Спасибо. Мы работаем для Вас.

Спасибо. Мы работаем для Вас.

Спасибо. Мы работаем для Вас.

Спасибо. Мы работаем для Вас.

Спасибо. Мы работаем для Вас.

Спасибо. Мы работаем для Вас.

Спасибо. Мы работаем для Вас.