Здесь вы можете поделиться своими впечатлениями от работы продавца - оценить качество консультации, скорость обработки и оформления заказа, соответствие товара описанию, скорость и качество доставки и т.д.
Не забудьте указать, что именно вы купили или планировали купить. Будьте готовы по нашей просьбе предоставить документы, подтверждающие факт обращения к продавцу или покупки (чек, детализацию звонков, гарантийный талон и другое).
Обращаем внимание на то, что перед публикацией отзывы направляются на модерацию, и малоинформативные подлежат удалению.
Отзывы
Денис
23.03.2021 10:56:35
Купил у продавца цилиндр сцепления на грузовой автомобиль. Предварительно уточнил, качественная ли запчасть, продавец уверил, что это всё из Европы и в рабочем состоянии (авто разбирали якобы в октябре 2020 г.). Поставил на машину, причем не нарушая метки (внутрь запчасти не смотрел), поехал в командировку. И вот на загруженной машине теряю сцепление. Подумать не мог, что дело в этом самом цилиндре. Пока разобрался, потом написал сотруднице этой фирмы, она обещала связаться с директором и перезвонить. Никто так и не перезвонил. Набрал сам, сказали, что 14 дней на проверку истекли, ничем помочь не могут. Разобрал их цилиндр - внутри ржавчина, уплотнительная манжета сразу порвалась. Мой совет - не верьте и не связывайтесь, назад не забирают и не хотят разговаривать. Одни отписки.
Сергей
Ответ Дисаол:
Уважаемый Денис, ситуации с неисправностью/непригодностью для использования, а также с неприменимостью приобретенных у нас деталей на протяжении многих лет регулируются в спокойном режиме.
Мы конечно же сожалеем о случившемся. Но вместе с тем мы полностью убеждены, что нашей вины здесь нет. А вы с момента получения запчасти (17.02.2021) до сегодняшнего дня кроме жалоб, угроз и требований вернуть деньги (начали поступать в наш адрес 09.03.2021) не предоставили нам ни одного подтверждения неисправности этого цилиндра. От вас не поступило даже фото неисправной детали, о дефектах которой вы так красноречиво описали выше. Даже опустив вопрос о сроке проверки, о котором подробно описано в каждом нашем объявлении, возникает основной вопрос: Как, за что и на каком основании мы должны вернуть деньги? Где же неисправная деталь? А может быть она успешно эксплуатируется и сегодня?
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы сделать его максимально удобным для Вас. Нажимая «Принять», Вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. При нажатии «Отклонить» Вы отказываетесь от использования аналитических и рекламных/маркетинговых файлов cookie.
Вы можете применить персональные настройки файлов cookie, перейдя по ссылке «Персональные настройки файлов cookie».
С Политикой обработки файлов cookie можно ознакомиться по ссылке.