VAGdetali 94%

Вас по телефону, перед приездом, предупредили - царапины/вмятины. Пожалуйста осматривайте вживую - Вам сказал менеджер еще по телефону. Никто из нас Вам не обещал идеальную кузовную деталь. В итоге Вам представили крышку согласно описанию. Вы её купили. Не понятно от чего тогда отзыв.... А нет, понятно - из-за скидки, на которую Вы, возможно, очень рассчитывали. Могли и не покупать - никто, ведь не настаивал. И всё верно сказал продавец: фото в объявлении носят лишь ознакомительный характер и не должны отражать истинное состояние детали. Так и есть. Всем спасибо! Коллектив VAGdetali.

Да, так и было. Нечего добавить. Товар числился как В наличии. И к сожалению, ее не нашел сотрудник. Нам самим неприятна эта ситуация. Как есть.... Хочу добавить для всех читающих этот ответ, мы работаем по своей базе запчастей и держим ее максимально в порядке. И ответ наличия даём, исходя из базы. Физически каждый товар по звонку каждого клиента в руки не возьмешь. Так было и будет. Спасибо за понимание. P.S. Трубка эта, я уверен, у нас есть, её просто не нашли на своем месте.

Спасибо за покупку и высокую оценку нашей работы! Очень приятно! Коллектив VAGdetali.

Высшая награда для нас - это Ваши хорошие впечатления о нашей работе! Спасибо Вам за хороший отзыв! Будем рады помочь снова! Коллектив VAGdetali.

Добрый день! Ох как не прилично с Вами поступили! Вы похоже забыли, что у нас записываются разговоры. Об этом вас предупреждала система перед началом разговора. В данном отзыве вижу две претензии. По пунктам: 1. Вы звонили 24.03.2025, когда стоимость этого товара была 125 рублей, беспощадно пытались торговаться и требовали продать вам за 100р. После нашего отказа в снижении стоимости, Вы закончили разговор дословно " ну ясно, ну ладно, продавайте тогда". С первой частью разобрались - неправда. Комментарий по поводу изменения цены: обычно, когда клиента не устраивает стоимость товара, мы проверяем актуальность цены на Bamper.by (Бывает, что товары оценены выше/ниже средней стоимости. Особенно это касается деталей которые давно были размешены). После этого разговора было определено что наш товар по стоимости оказался ниже рыночной. И после этого было принято решение о повышении стоимости. При всех обстоятельствах мы меняем цену не сразу, а на следующий день. 2. Вы приехали к нам 26.03.2025 (то есть спустя два дня) и купили диск. К вопросу о качестве - сомнительно. Ведь когда Вы позвонили (спустя еще несколько дней) и сказали, что колесо кривое и датчик не работает - Вам было предложено вернуть товар. Вы этого не сделали. Выходит, что возможно это обида за то, что пришлось купить дороже чем сразу дорого казалось? Нет у нас ответа. И нашему коллективу очень жаль, жаль только времени руководителя отвечать на этот отзыв. Всем спасибо за внимание!

Большое спасибо за такой отзыв! Радует, что есть люди, которые ценят нашу работу. Будем рады видеть вас снова! Или все-же, лучше не видеть по работе)). Не ломайтесь!

Спасибо за покупку и отзыв! Нам очень приятно, что качество нашего товара и услуг Вам понравилось!

Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что у Вас остались хорошие впечатления от покупки у нас!

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Были рады помочь! И спасибо за покупку!

Нам очень приятно читать отзыв довольного клиента. Спасибо за покупку! Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления после визита к нам! Будем рады помочь снова!

Стойка покупалась у нас в конце ноября. Прошло уже более двух месяцев. Да, была стойка с дефектом - заменили. Больше клиент к нам не обращался. Мы продаем бывший в употреблении товар и даем на него время на проверку в соответствии с законом. Можно порассуждать о том, как этот клиент использовал деталь все это время после продажи? Может, он в яму по колено влетел и стойка потекла? Об этом конечно никто не скажет) Надеюсь, он к нам больше ни ногой...

Да, действительно так и было. Косяки, к сожалению, случаются. Но мы никогда, в таком случае, не оставляем клиента с пустыми руками. Всегда находится замена. Руководителем было принято решение продать клиенту руль от более богатой комплектации (кожаный) и без дефектов по цене того, которого не оказалось в наличии. Продавец вышел принести извинения и предложить альтернативу. Клиент выругался и удалился.

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв!

Спасибо за хорошую оценку нашей работы! Будем рады помочь снова!

Спасибо за покупку!

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова.

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады помочь Вам снова.

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова.

Спасибо за покупку! Были рады Вам помочь.

Спасибо! Будем рады помочь вам снова.

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Нам очень приятно и важно, что качество нашего товара и услуг Вам понравилось. Будем рады вам помочь снова!

Спасибо за хороший отзыв!

Добрый день! Спасибо за отзыв! Дело в том, что Вы заказали у нас эти трубки согласно объявлению. В объявлении было четыре фотографии и плюс два оригинальных номера. Менеджер у Вас уточнял какие конкретно трубки необходимы. Вы ответили, что оригинальные номера в точности совпадают. Из этого следует - деталь на 100% при совпадении номера будет идентичной. А вот после того как выяснилось, что трубки не подходят оказалось, что у Вас авто 2007 года выпуска, а не 2009 как у нас. В 2008 был рестайлинг. По претензии нашей профессиональности: менеджер уточнил какие именно трубки нужны. Ваш ответ: номер совпадает. После такого ответа полностью отпадает смысл далее что-то уточнять. Оригинальный номер на 100% является аргументом совместимости. Как мы выяснили позже - Вы заказали трубки 3C0317801L, 3C0317801M. А стоят в Вашем авто 3C0317817, 3C0317818A. Из этого выходит, что Ваши слова про совпадение номера не соответствуют действительности. По претензии отношения к рынку производства: 1 - У нас все детали из США. 2 - Конкретно трубки для АКПП не привязаны к Европе или США и являются одинаковыми. Из этого выходит, что Ваши слова про отличие детали Европа/США не соответствуют действительности. Плохой отзыв считаем не обоснованным. С нашей стороны мы сработали на отлично.

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады вам помочь снова!

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады вам помочь снова!

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады вам помочь снова!

Спасибо Вам за честный отзыв. К сожалению, эта неприятная ситуация произошла по причине неверного подбора детали. Пожалуйста, будьте внимательны в подборе б/у запчастей в будущем.

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады вам помочь снова!

Знаете, странно как-то при звонке продавцу выдвигать свои требования. Вы спросили, сколько стоят колеса без резины - мы крайне вежливо ответили, что без резины не продадим. И тут началось. Сейчас зима! Кому ваше лето надо! И так далее... Бросили трубку, даже до свидания не сказав.

Спасибо Вам за отзыв! Будем рады помочь снова!

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады вам помочь снова!

Мы Вам продали датчик строго по артикулу на Bamper.by. В объявлении были детальные фото датчика, также указан оригинальный номер детали. При продаже Вас предупредили, что деталь возврату не подлежит. Также дали Вам 14 дней на проверку детали. И в случае неисправности была предоставлена возможность обмена. Вы приехали к нам возвращать деталь с формулировкой, что мы продали Вам не то, что Вам подходит. Но ведь Вы сами выбирали эту запчасть. Перед покупкой электронных деталей следует обязательно сверять оригинальные номера. Эта неприятная ситуация получилось лишь по причине Вашей невнимательности.

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова!

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова!

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова!

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация, но к нам никто по этому вопросу не приезжал. По нашему адресу на одной территории размещаются около 10 арендаторов, которые занимаются запчастями. Возможно кто-то из них ввел вас в заблуждение, и вы до нас не добрались. Стойки в наличии и готовы к продаже.

Вы могли приехать к нам и заменить, если действительно была наша ошибка. Стоит отметить, что проводку Вы покупали от VW Jetta для какой-то Шкоды. Мы предупредили, что она Вам точно не подойдёт. Для Вас перерыли всю нашу проводку. Неприятна нам эта ситуация. Пошли навстречу, а вы нам такой отзыв. Вам перед покупкой настоятельно рекомендовали осмотреть товар. И зная, что эта проводка Вам не подойдёт, не дали гарантию.

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова!

Для того, чтобы у нас что-то купить, всего лишь нужно нам позвонить. Набрать по номеру - это очень просто. Спасибо за отзыв.

К сожалению, да, действительно, фонарь оказался с нерабочими двумя диодами. Во-первых, важно отметить - Вам сказали, что мы проверим этот фонарь на аккумуляторе. Вас никто ни в коем образе не уверял, что стоп не имеет дефектов. Это никак не значит, что он полностью нерабочий. Во-вторых - Вы сами сказали, что этот товар устраивает и с нерабочими двумя диодами. И после этого купили стоп-сигнал.

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова!

Спасибо за покупку!

Вам выдали именно ту деталь, которая была на фото согласно артикулу объявления. Состояние прекрасно было видно в объявлении. Свои детали мы не моем, не натираем. Продаём как есть. Мы в свою очередь предложили Вам запчасть в отличном состоянии, соответственно дороже. Вы все сами прекрасно видели. Что касается кнопки ручника - это отдельная запчасть, которая имеет свой номер и артикул на сайте bamper.by.

Спасибо за покупку!

Спасибо за покупку! Приятно с Вами работать! Контактный телефон у нас прежний. Будем рады вам помочь!

Спасибо за отзыв! На фотографии был виден дефект крыла, но вы этого не заметили, более того, мы сами предупредили вас о дефекте запчасти, ничего не скрывая. Вы, уже зная о том, что запчасть находится в дефектном состоянии, попросили забронировать это крыло для Вас, что мы и сделали. По приезду Вы были готовы купить это крыло, сказав, что вживую крыло выглядит в удовлетворительном состоянии, нежели на фото.

Описание товара указано в объявлении. Вы интересовались колёсными дисками с шинами. Во всех объявлениях у нас представлены детальные фото товара. А для колёс вообще от 10 до 25 фотографий. И хотим обратить внимание, что оценить визуальное состояние колёсных дисков крайне тяжело. Это будет субъективное мнение, которое может не совпасть с Вашими ожиданиями. Для этого есть много фото. Если Вы не в состоянии дать оценку вида интересующего Вас товара по фото, то как мы можем это сделать это для Вас? В таких случаях мы советуем приезжать и смотреть товар в живую. Спасибо за отзыв.