ИП Балиткин Д.П. 88%

Спасибо за отзыв, рады что все понравилось и подошло

Заказ был сделан в четверг, но мы не можем управлять транспортной компанией и скоростью доставки, в понедельник клиенту предложили найти что-то быстрее, но клиент сказал что подождёт. Во вторник отправили фаркоп в отличном состоянии, съемная часть - крюк ни разу не был в использовании, только эта часть фаркопа и видна. Мы не досмотрели, что крюк другой модели, предложили клиенту обменяться съемным крюком. У клиента не просили ни предоплаты ни оплаты, все транспортные расходы оплатили сами! Через пару дней, этот же фаркоп приобрел другой клиент и остался очень доволен!

Здравствуйте ещё раз! Хотелось немного уточнить, что гарантию Вам дали на 1 месяц, что в остальных разборках зачастую вообще не предоставляется или даётся на такую запчасть гарантия только на проверку и установку, и вся ответственность сразу ложится на Вас. А мы уверены в своих запчастях, так как сами разбираем и проверяем их при разборке и предоставляем Вам такую возможность как гарантийный срок. Через 18 дней использования эта запчасть с Ваших слов сломалась. Мы предложили Вам обратиться в сервис к специалисту для определения гарантийного случая, на что Вы отказались и просто предложили сумму запчасти поделить пополам. Какой в этом смысл - не понятно. Если вина наша, мы готовы вернуть деньги, но если вина вашей машины - извините. Мы все так же настаиваем на осмотре специалистом, время не тянем, тянете Вы своими отказами. Большая часть специалистов сразу ответила, что проблема в Вашем автомобиле и отказалась даже принимать на осмотр эту запчасть, одного посоветовали, но он в отпуске. Вы заранее нам стали угрожать плохим отзывом и обращением в налоговую, чтобы мы согласились на Ваше условие. Мы за честное разбирательство, так что теперь общаемся здесь. Люди читают, делают выводы. Мы в свою очередь так же призываем продавцов обратить внимание на недобросовестного покупателя, который просто хочет вернуть деньги необоснованно!