ЕвроДВС 100%

Благодарим за обратную связь! Мы уже много лет помогаем нашим клиентам в решении проблемы замены двигателя, и в нашей практике было множество случаев, когда клиенты покупали аналоги и были ими удовлетворены. Нам жаль, что у Вас возникли сложности. Но мы продаем двигатели, а не переделку под ключ. Вы искали двигатель для установки на Мерседес Спринтер. По телефону Вам сказали, что от Спринтера нет, но можно рассмотреть двигатель от Мерседес МЛ, т.к. очень часто люди берут эти двигатели для переделки и установки на Спринтер. На следующий день Вы приехали и Вам было предложено несколько двигателей на выбор. Показали все, как есть. Один был в неудовлетворительном состоянии, второй был в отличном состоянии. Его Вы и приобрели. Обратите внимание, что продавец не может точно знать, что именно придется менять в каждом конкретном случае. Это может знать только человек, который занимается установкой двигателей. На следующий день Вы позвонили и сказали, что переделок нужно больше, чем предполагали и предложили нам докупить Вам запчасти за наш счет. Т.к. мы продаем двигатели, а не переделку под ключ, то мы Вам в таком решении проблемы отказали и предложили вернуть двигатель по гарантии. На что Вы ответили отказом и оставили его себе. Рекомендуем глубже изучать вопрос или привлекать специалиста, чтобы корректно оценить предложенное решение по переделке двигателя в случаи покупки аналога.

Добрый день. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Мы обязательно разберемся в данной ситуации, решим и исключим дальнейшее ее повторение. С уважением, Дмитрий.

Мы вас сразу предупредили, что по безналу стоимость будет дороже на 10%. Счет был выставлен от ИП, т.к. двигатель таможился на ИП. С уважением, Дмитрий.