ИП Дмитришин И.М. 95%

Мы всегда рады отзывам, но правдивым. Давайте разберем Ваш отзыв, перед отправкой двигателя транспортной компанией мы его осматриваем и страхуем. Всегда просим своих клиентов осматривать груз при получении на транспортной компании на целостность, о чем и вас информировали. Вы этого не сделали (из-за недостатка личного времени). Далее через 7 дней от Вас поступил звонок, о том, что двигатель (а именно поддон) поврежден, следовательно, повредили при перевозке ТК. Мы Вам рекомендовали составить и отправить претензию самой ТК, на что, Вы опять отказались, аргументируя все тем же недостатком времени. При этом, выразили желание установить свой поддон (так как он хороший, а времени разбираться нет). Спустя еще 14-16 дней, Вы снова связались с нами и сообщили, что у вас треснул ТНВД (так же из-за удара при транспортировке, т.к мы все проверяли при отправке) И несмотря на то, что снова вина не наша, мы пошли к Вам на встречу и предложили выслать другой, но чуть позже, при этом не беря с Вас оплату за него! Спустя еще 1.5 месяца Вы снова обратились, но уже с турбиной, которая начала кидать масло. Напоминаю, гарантия 30 дней со дня получения груза ( на всех сайтах эта информация указана). Но, так как мы клиентоориентированная компания мы пошли на встречу покупателю, и так же согласились дать вам абсолютно безвозмездно турбину. Мы свои слова сдержали и отправили вам (турбину +ТНВД) . По истечению трех месяцев со дня прибытия к вам (15.04.2023) товара, Вы снова с нами связали и в грубой форме, на повышенных тонах спросили “когда мы отправим Вам запчасти “! На что мы спокойно ответили: " товар уже давно отправлен". Но и тут началось самое интересное. С Ваших слов вы пришли на ТК и посмотрели на запчасть - она Вам не понравилась. Вы отказались ее забирать. В ответ мы попросили, если Вас не устраивает, то разверните, пожалуйста, товар в нашу сторону. В заключении хотелось бы сказать, что запчасть до настоящего момента находится на ТК на Вашей стороны. Мы всегда идем на встречу, продавая и покупая товар. Все должны помнить, что всегда присутствует некий процент риска, который мы согласны урегулировать и при этом должно быть желание обеих сторон. Это ситуация из ряда пословицы: "Не делай добра - не получишь зла!"))