Заказывал у продавца три моторчика заслонки печки Volkswagen Passat В5 2003. Указывал конкретные артикулы объявлений на Бампер.бай, сказал что нужно именно эти моторчики, спросил про пробег машины с которой сняты:
ответили, что примерно 130тыс. По цене одни из самых дорогих. В итоге пришли совсем не те.
Пришли 1998 г.в., 2002 и 2005. Один прямо в песке, тот что 1998. На обоснованную претензию: ну я же спрашивал про конкретные, "почему прислали другие и даже не предупредили?" был дан стандартный ответ: у нас все машины с маленьким пробегом, и ресурс моторчика от пробега не зависит, может человек печкой не пользовался.... Ответ простой: не нравится - возвращайте. Зачем сразу пытаться "обмануть" хотя клиент просит не делать этого - вопрос риторический. Личное время клиента никого не волнует.
Ожидаемо один из моторчиков, что в песке не работает - потенциометр при подаче питания и вращении моторчика показывает ерунду. Не вижу смысла заниматься отправкой этого мертового моторчика назад, а потом получением денег. Овчинка выделки не стоит.
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Всегда с пониманием относимся к обоснованным претензиям покупателей. В данном случае есть наша вина. Моторчики, указанные в объявлениях, были проданы и своевременно неудалены с сайта. Вам были отправлены аналогичные моторчики с автомобилей того же модельного ряда, но других годов выпуска (не 2003г, как указано в объявлении). Вас это не устроило и Вам было предложено вернуть не понравившиеся запчасти и получить обратно деньги. Вы сами приняли решение не возвращать запчасти. Приносим извинения за потраченное Вами время.
Хорошо
31.01.2024 03:59:59
Заказывал тяги открывания дверей на Volkswagen Golf IV. Продавец оперативно ответил в Viber (несмотря на то, что уже было не рабочее время), на следующий день, по моей просьбе, выслал все фотографии и отправил почтой. Всё супер!
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо за Ваш отзыв!
Хорошо
01.12.2023 12:39:01
Покупал проводку на Форд Фокус, 2000 г.в. Продавец выслал в тот же день, проводка соответствовала описанию. Все здорово! Большое спасибо.
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь. Рады помочь.
Александр
26.05.2023 22:14:41
Покупал реле накала на Mercedes Vito W638. Продавец прислал голосовое сообщение: прокомментировал, что все хорошо, машину разбирали в Европе, есть только проблема с минусовым болтом, который надо мне запаять. В итоге: реле со сгоревшим предохранителем и паяным прислали Европочтой в Рогачев.
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
В голосовом сообщении Вам было сказано, что в случае неисправности реле Вы можете вернуть его обратно. Тоже самое прописано в условиях гарантии на сайте в объявлении. В возврате запчасти Вам никто не отказывал.
Вячеслав
Хорошо
15.11.2022 15:03:46
Приобрёл у данного продавца запчасть к Мерсу S220. Заочно зауважал человека. Конкретно, профессионально, адекватно, несмотря на возникшие проблемы не по его вине. Рекомендую однозначно. И сам буду обращаться ещё, если понадобится.
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо за Ваш отзыв.
Андрей
Хорошо
18.08.2022 19:20:52
Искал гофру проводки двери Volkswagen Passat B5, нашел у данного продавца, артикул 74868453. В течении дня решил вопрос о покупке и доставке. Получил фото на Viber, оплатил и через пару часов пришел чек об отправке. Все четко как в аптеке. Рекомендую данного продавца.
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо за Ваш отзыв.
Сергей
Хорошо
04.05.2022 20:39:16
Покупал решётку радиатора для Пассат Б5+. Всё уточнил и заказал в 15:30 1 мая. Уже на следующий день в 13:00 решетка была отправлена по адресу. Упакована хорошо с отметкой "осторожно", что позволило на почте вскрыть и проверить целостность. Описание товара точное. Спасибо!
Светлана
Хорошо
18.04.2022 15:36:59
Приобрела катушку зажигания на Вольво, все отлично работает. Продавец ответил на все интересующие вопросы и очень быстро отправил посылку (рано утром уже была у меня). Продавца рекомендую.
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо за Ваш отзыв. Рады помочь.
Андрей
Хорошо
04.03.2022 09:00:08
Заказывал проводку крышки багажника к Volvo S80 2000. Товар соответствует описанию и фото. Продавец все рассказал. Предложил варианты доставки (я выбрал Европочтой). Выслал быстро. Отличный продавец, рекомендую!
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь.
Владимир
Хорошо
16.08.2021 17:02:56
Покупал полуось на Toyota Celica. В пятницу позвонил и заказал европочтой в Минск, в понедельник она уже была у меня. Деталь уже осмотрели и поставили, поездил - всё отлично.
Андрей
Хорошо
13.06.2021 17:48:24
Покупал кнопку открытия багажника на Ауди А4. Состояние з/ч - как новая. Отправили в Барановичи Европочтой. Остался очень доволен. Рекомендую!
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо. Рады помочь.
Хорошо
02.02.2021 18:46:27
Купил задние рычаги к Форд Эскейп. Надежный продавец, организовал доставку из Витебска в Минск. Цена адекватная. Приятно иметь дело, спасибо.
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо за отзыв. Всегда будем рады помочь.
Danila
Хорошо
21.01.2021 11:33:04
Заказал трос открытия водительской двери на Мереседес W163. Отличный сервис, в 10-59 ч оплатил, в 11-31 ч товар уже ехал в маршрутке.
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо. Рады помочь.
Хорошо
07.01.2021 18:25:57
Заказывал высоковольтный провод для Форд. Товар соответствует описанию. Любой вид доставки, удобно (я выбрал Европочтой). Отличный продавец, рекомендую!
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо. Всегда рады помочь.
Хорошо
01.12.2020 18:06:54
Купил у данного продавца проводку с различными фишками для Форд Фокус 1. Товар соответствует описанию. Отличное общение с покупателем. Рекомендую данного продавца! Палец вверх :)
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо. Обращайтесь. Всегда поможем.
Грустно
11.09.2020 12:36:05
Заказывал на Passat b5+ молдинг двери. Продавец сфоткал - всё красиво, ровно, отправил Белпочтой, упаковав в картонку 1-1.5 слой и с надписью "осторожно". Отправление пришло, прихожу на почту, оплачиваю, и не отходя от кассы вижу, что с формой что-то не то. На месте распаковка - молдинг гнутый и хром, соответственно, тоже. Тут же общение с продавцом, ответ в таком стиле: косяк почты, я отправлял, всё было хорошо, пиши жалобу. Писал жалобу, пришёл ответ - по камерам всё четко, нарушений нет, также расписаны рекомендации к упаковке. Снова писал жалобу, уже на головное управление Почты - расписали так же всё четко. Опять общение с продавцом, говорю: не буду отправлять ничего назад, дефект придется править, но косяк останется на хроме в любом случае, компенсируйте хоть часть стоимость детали и на этом мир. В ответ: обсудим с партнером. С тех пор пиши пропало.
Суть такая: на мою претензию, продавец отвечал "пишите жалобу", "у нас и так много не забирают на почте" (к чему это, я ведь забрал), "представь, что будет, если мы ещё будем с почтой разбираться"... То есть, он отправляет, а там будь что будет. Дойдет в целости - хорошо, дойдет сломанным - разбирайся сам, мне некогда.
В первую очередь вы, как продавец, должны быть заинтересованы в том, чтобы всё пришло в целости, тем более, по вашим словам, это уже не первый случай. И так, покупатель остается один на один теперь уже со своим "головняком".
Вот собственно, какие вопросы могут возникнуть.
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
К вышеизложенному хочу добавить, что упаковка молдинга производилась в присутствии сотрудников РУП Белпочта. И с их стороны была лишь рекомендация сделать пометку "осторожно", что и было выполнено. Мы не несём ответственности за сохранность состояния наших запчастей во время их доставки транспортными компаниями.
Федор
Хорошо
07.08.2020 13:49:20
Хороший и честный продавец запчастей. Не один раз уже к нему обращался. Звонил в любое время - всегда ответит и посоветует, не подошла запчасть - добросовестно вернет деньги. Все запчасти в хорошем состоянии. Недавно покупал расходомер к VW Passat B5, человек все выслушал, распросил и выслал в тот же день требуемое! Советую!
Ответ ИП Чеботарёв Н.Н.:
Спасибо! Будем рады помочь. Обращайтесь.
Хорошо
23.05.2020 17:40:19
Заказывал полуось на VW Passat В5. Продавец адекватный, на все интересующие вопросы ответил, много раз уточнил, эта ли запчасть нужна мне. Из чего можно сделать вывод, что продавец не только заинтересован в продаже запчасти, но и в том, чтобы она подошла. Также очень порадовала скорость отправки, всё прибыло в кратчайшие сроки, целости и сохранности. Рекомендую!
Обратите внимание
Здесь вы можете поделиться своими впечатлениями от работы продавца - оценить качество консультации, скорость обработки и оформления заказа, соответствие товара описанию, скорость и качество доставки и т.д.
Не забудьте указать, что именно вы купили или планировали купить. Будьте готовы по нашей просьбе предоставить документы, подтверждающие факт обращения к продавцу или покупки (чек, детализацию звонков, гарантийный талон и другое).
Обращаем внимание на то, что перед публикацией отзывы направляются на модерацию, и малоинформативные подлежат удалению.
Для улучшения вашей работы с сайтом мы используем cookie-файлы. Вы можете ознакомиться с нашей политикой использования cookie-файлов и настроить cookie-файлы под себя