ФранцГруппАвто 89%

Покупал в этом магазине трапецию дворников на Citroen Xsara до рест. По телефону ответили на все интересующие вопросы, уточняющие моменты с фото были через вайбер. Отправили в тот же день Европочтой. Сама трапеция полностью исправна и в хорошем состоянии, установил, подключил, всё заработало как надо. Спасибо!

Давно искал подрамник для своего Рено и честно говоря, был приятно удивлен уровнем сервиса и демократичной цене. Встретили очень приветливо. Особенно порадовало, что не было навязчивого давления и попыток продать что-то лишнее. Процесс покупки прошел максимально комфортно. Деталь оказалась именно в том состоянии, как описывали, никаких неприятных сюрпризов! Сотрудники помогли с погрузкой и даже дали пару полезных советов по установке. Однозначно рекомендую эту разборку всем, кто ищет качественные запчасти. Здесь работают настоящие профессионалы, которые ценят своих клиентов и дорожат репутацией. Обязательно обращусь снова при необходимости!

Купил стабилизатор поперечной устойчивости к Рено Эспейс 4. По фото не всё было понятно. Предупредили, что склад в Столбцах. Предложили вечером привезти в Минск. Привезли. Состояние хорошее. Дали чек на 119 руб. к оплате. Я показал фото с Бампер.бай с ценой 118 руб. Сказали, что дают объявления на разных сайтах с разными ценами. После моего фото согласились на 118 руб. При установке на следующий день оказалось, что упоры на стабилизаторе находятся не слева, как положено, а справа. Возможно, стабилизатор с английской версии. Тем не менее, это оказалось неожиданностью, о которой продавец не предупредил. В итоге, стабилизатор установлен с доработками. Если в процессе эксплуатации возникнут проблемы - верну назад.

Искал бампер на Ситроен Ксантия, нашел объявление у продавца. Уже через 20 минут видео с его изображением было у меня в Вайбере. Меня устроил данный бампер и в этот же день он был передан транспортной компании. На следующий день, в полдень, он был уже у меня в Гомельской обл. г. Речица. Бампер соответствует изображениям на фото представленным на сайте и видео. Большое спасибо представителю AFG BY M1 BY за профессиональную консультацию и оперативность. Буду и в дальнейшем обращаться данную компанию, все бы так работали!

Покупал ГБЦ в сборе на Рено Лагуна 2. Продавец сказал, что состояние ГБЦ хорошее, но не было сказано, что клапана требуют замены, так как они гнутые. После звонили продавцу, на что был ответ, что вы покупали ГБЦ, а не клапана.

Хотел купить бампер на Пежо 406, рест. Приехал к ним из Минска (85 км. в одну сторону). По телефону уверяли, что только красить нужно, а оказалось, что на бампере большая трещина от удара, нет бокового крепления. Не тратьте на них своё время, не рекомендую.

Нашел у них насос гидравлический на Ситроен С5. Позвонил по объявлению, сказали: "Да, такая запчасть есть", спросил про доставку, тоже ответили "Да, завтра после 17:00 привезем, но предварительно наберём". По итогу запчасть с продажи не сняли, не перезвонили и когда я позвонил в 17:30, то мне ответили, что запчасти уже нет и просто не позвонили мне, так как было много звонков.

Покупал с другом блок ABS на Renault laguna 2. Приезжали сами на склад, ребята предложили на выбор несколько вариантов, дали внимательно осмотреть, и даже разрешили установить на авто для проверки и без предоплаты. Путем подбора нашли блок, который нам подошёл под авто. Максимальная клиентоориентированность. Рекомендую. Ребятам ещё раз спасибо.

Заказывал 26.04.23 полуось на Рено Эспейс 3. Очень вежливо подошли к моей просьбе, выбрали хорошую из трех вариантов, привезли за Минск 25 км, все оперативно. Очень рад, спасибо, что вы есть.

Всем доброго времени. Впечатления от этой компании остались только негативные. 20.04.2023 нашёл у них блок кнопок водителя на стеклоподъемники (арт. 40512915). После звонка договорились, что подвезут с 18:00 до 20:00 по указанному адресу, т.к. склад находится в Столбцах. В итоге к 20:00 никто не приехал и не набрал, ну думаю, всякое бывает, все люди, подожду ещё немного. В итоге в 20:30 уже набирал сам, трубку никто не снимал, лишь после того, как написал в вайбере ближе к 9-ти вечера ответили, что машина сломалась, и запчасть сегодня не приедет. Почему нельзя сообщить об этом раньше ? Ведь всё можно решить, а так человек ждёт и меняет свои планы. Но да ладно. Пересогласовали встречу на следующий день, и водитель доехал! Радости было не описать, но не та запчасть ))), совсем от другой машины. В общем, два раза, и всё мимо. Обращаться за деталями к ним - выбор каждого, но я пожалуй воздержусь.

Жаль потраченного времени и недели простоя. 14.03.2023 года на сайте нашел нужное мне реле свечей накала (арт. 39517117). Позвонил по указанному номеру, попросили прислать ссылку на запчасть в вайбер. Далее было сказано, что склад находится в Столбцах и привезти на въезд в Минск могут к вечеру этого же дня, но в первый день у меня не получалось успеть к указанному времени, в итоге согласовали на субботу после 15.00. Соответственно планы на после обеда субботы были спланированы с учетом необходимости забрать запчасть. С утра в субботу списались с менеджером, проговорили, как машина выедет, меня предупредят. После 16.00 пришлось самому уточнять, едет ли водитель, оказалось, что нет, т.к. заказов, кроме моего, не было. Я бы все понял, если бы позвонили и предупредили хотя бы до 14.00, а так потрачено время выходного дня на пустое ожидание. Далее договорились на понедельник, в течение дня ни звонка, ни сообщения, к вечеру набираю сам, ответили, что поломалась машина, давайте на завтра (т.е. вторник). На тот момент я уже сам предложил менеджеру не затягивать время моего ожидания и, если у них есть сложности с доставками в Минск, сообщить об этом, чтобы я не тратил время и продолжил поиски другого продавца, на что мне сказали потерпите немного, скоро всё решим. Во вторник звонка не было, сам уже не набирал по причине причине загруженности рабочими вопросами в течение всей недели. В пятницу получил сообщение: "сегодня едет машина на Минск, в 17.00 будет на Лукойле", я уже обрадовался, и появилась надежда закрыть проблемный вопрос. Но до 17.00 со мной так никто и не связался. Набрал менеджеру, спросить как планировать свое время, на что получил ответ: водитель развозит заказы по Минску, сейчас вам перезвонит, и планируйте встречу на выезде из Минска. Прошел час ожиданий и опять срыв планов, менеджер на телефон перестал отвечать, водитель так и не позвонил. В итоге неделя пустого ожидания и обещаний. У меня опыт работы с данным продавцом оказался негативным ( Надеюсь, после данного отзыва подход к работе с покупателями будет пересмотрен.

В 2022 г., в мае покупал у этой фирмы контрактный двигатель на Рено Вел Сатис 3.0 дизель. Первый был доставлен неудачный за мой счет, второй без вопросов они отправили за свой счет. Адекватные и продавец, и хозяин. Доволен! Рекомендую!

Заказывал блок предохранителей на Сценик 2 (арт. 66168456). По работоспособности детали все отлично, правда, трещина на пластиковом корпусе была, но ладно, не критично, хотя сказали нету, отправляли как хрупкое. Дальше более интересно. Продавец отправлял Европочтой. Так как я в первый раз пользуюсь Европочтой, не знал, как проходят все нюансы. Цена указана была 261 р., продавец прислал фото, что отправил товар, там цена 273 р. Я спрашиваю: почему цена не соответствует, он говорит: это цена с доставкой и упаковкой. Ну, я думаю, хорошо. По факту приходит товар, там цена 273 р. (это указал продавец), и + доставка 5 р. Дело не в этих 12 р., просто получается, из-за 12 р. испортили свою репутацию. Не советую!

Заказали комплект сцепления к Renault Espace, 2001 г. (арт. 66168870). Продавец отправил товар, не соответствующий заявленному. Диск сцепления на фото был 9 мм, а пришел диск толщиной в 7 мм. На фото указано, что должно быть 6 болтов, закрученных в маховик, а пришел диск с 4 болтами закрученными, а в остальных нет резьбы в отверстиях. То есть запчасть пришла качества намного хуже, чем было заявлено. После того, как деталь пришла и все это было увидено, звонили курьеру, чтобы вернуть деньги и за это пришлось заплатить, чтобы отправить запчасть обратно. Были потрачены деньги и время, за 4 дня простоя еще пришлось оплатить в сервисе. Остерегайтесь!

Заказывала щиток приборов (приборная панель) к Citroen C5, 2001 г. По моей просьбе продавец сразу же отправил дополнительные фото и в этот же день отправил Европочтой заказ. Панель пришла та же, что и на фото. Спасибо продавцу за оперативную и качественную работу!

Здравствуйте. Заказывал коробку передач на Рено Сценик. Ребята сработали оперативно, на следующий день коробка была в Витебской области. Товаром доволен. Спасибо за оперативность. Рекомендую!

Заказывал передние тормозные диски на Рено Сценик 2. Вежливое и грамотное общение персонала. Были вопросы с доставкой, которые быстро были улажены (спасибо за понимание и помощь). Качество деталей хорошее и соответствует описанию. Советую.

Заказывал дважды одну и ту же деталь - расходомер к Рено Лагуна 2004 г. В первый раз просто забыли отправить, во второй опять пообещали и опять тишина. Ладно, все понимаю, можно забыть, но дважды? Зачем тогда что-то обещать?

Хотел купить тормозные диски на Шевроле Каптива (арт. 22857639). Цена устроила, диски тоже. А дальше началось просто оттягивание времени, а после вообще позвонили и сказали: «Лучше закажите в другом месте». Не советую.

Покупал стойку амортизатора на Citroen C8 и приборную панель на Citroen C4. Всё в отличном состоянии, как на фото. Постоянным клиентам делают скидку. Рекомендую!

Купил блок предохранителей на Рено Меган Сценик. Предварительно уточнял, сказали одну цену, при доставке почтой оказалась другая цена (почти на 25 руб. дороже).

Покупал две стойки на Пежо 307. Привезли к дому, стойки в отличном состоянии. Все супер. Спасибо!

Заказывал форсунки на Ситроен Ксара Пикассо. Привезли к дому, отличная работа) Молодцы!

Покупал трапецию дворников к Ситроен Ксара. Всё рассказали, привезли к дому. Хороший продавец.

Покупал подкапотный блок предохранителей к Ситроен С5. Очень оперативно и по делу! Доставили запчасть прямо на сервис, согласились на оплату после проверки работоспособности. Очень доволен сервисом! Рекомендую!

Заказывал форсунки на Рено у данного продавца. Не отказал в доставке через моих знакомых, сработал оперативно. Помог даже в проверке товара. В общем, доволен. Рекомендую!