Видеонаблюдение как помощь и предупреждение

Современные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Если раньше видеокамера воспринималась как чудо техники, стоила дорого и была доступна очень немногим, то сегодня шагу нельзя ступить, чтобы не попасть на камеру и не увидеть cебя на YouTube. А без видеорегистратора редко какой автовладелец отправляется в путь. Чтобы ни случилось, электронный глаз беспристрастно зафиксирует все происходящее.

Возникает вопрос, в каких еще случаях может помочь система видеонаблюдения. Это особенно актуально, так как сайт bamper.by является площадкой, ежедневно связывающая десятки тысяч продавцов и покупателей. Значительное количество сделок происходит в оффлайн режиме. Может ли система видеонаблюдения помочь продавцу или покупателю.

Да может. Однако вопросы вызывает организация видеонаблюдения в торговых точках продавца, его правомерность, соотношение с нормами, гарантирующими защиту персональных данных. Национальный центр защиты персональных данных дал по этому поводу разъяснения. Как следует из информации, размещенной на официальном телеграм-канале НЦЗПД, видеонаблюдение за пространством, где работники выполняют трудовые функции, в частности за рабочими местами работников, допускается при работе, связанной с материальными ценностями или с непрерывным обслуживанием клиентов (работа кассиров и т.д.).

При таком ее применении следует учитывать необходимость соразмерности обработки персональных данных и справедливого соотношении интересов. Об этом говорит п. 2 ст. 4 Закона № 99‑З «О защите персональных данных».

Как покупатель, так и продавец заинтересованы в объективном рассмотрении неоднозначных и конфликтных ситуаций, например связанных с продажей запчастей, комплектностью запчастей, даже самим фактом приобретения запчастей в данной торговой точке. Покупателей волнует прежде всего то, как будет использоваться видеозапись, связанная с покупкой, не является ли это излишним сбором информации, а также моменты, которые относятся к наличию видеозаписей при приобретении товаров.

С другой стороны, покупатель также имеет в своем смартфоне камеру и может записывать действия продавца, и продавца беспокоит, не будет ли такая запись средством дискредитации и манипуляции со стороны недобросовестного покупателя.

Согласно действующему законодательству Республики Беларусь, видеонаблюдение в местах продажи товаров или других общественных местах должно вестись открыто или с предупреждением. При входе в торговый объект должна висеть специальная табличка с предупреждением о том, что ведется видеонаблюдение.

Информацию о наличии технических средств наблюдения также следует размещать в доступном месте.

Почему мы делаем акцент на гласности и открытости таких действий. При наличии каких-либо споров о качестве запчастей, их комплектности или иных конфликтных ситуаций видеозапись будет являться вещественным доказательством. Если дело доходит до судебного разбирательства, суд будет принимать решение в том числе и на основании представленной видеозаписи. Ведь согласно ч. 1, 3 ст. 229 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь допускается в качестве средств доказывания использовать звукозапись, видеозапись, кино- и видеофильмы, а также записи на иных носителях информации. Однако не может быть использована в качестве доказательства звуко- или видеозапись, полученная скрытым путем.

Резюмируя сказанное, отметим, что видеонаблюдение не только помогает разобраться в сложной спорной ситуации, но и дисциплинирует продавцов и покупателей.